Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Yatak
Kelebek Mobilya Yavrulu Yatakta Kalite Ve Servis Mağduriyeti

ID:33506925

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya Yavrulu Yatakta Kalite Ve Servis Mağduriyeti

Ayşe

Kelebek Mobilya

28 Ağustos 2025 15:08

532

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı

“Montaj hatası sonucu yaşadığım problem tamir edildi. Teşekkür ederim. Umarım başka problem yaşamam :)”

Kelebek Mobilya İskenderun Turan Mobilya şubesinden aldığım yavrulu yatakta ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Sorunun çözülmesi için yaklaşık 1 ay önce servis talebinde bulundum. İlk başvuruda 15 gün içinde servis geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Tekrar aradığımda da en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtildi fakat yine yaklaşık 15 gündür herhangi bir servis yönlendirilmedi.

Bu süreçte fatura bilgimi de ilettim ve ürünüm garanti kapsamında. Ancak müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de servis hizmeti konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün sağlam bir şekilde onarılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, güvenim kalmadığı için ürünün değiştirilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Ayşe

02 Eylül 2025 18:36

Montaj hatası sonucu yaşadığım problem tamir edildi. Teşekkür ederim. Umarım başka problem yaşamam :)

Kelebek Mobilya

17 Mart 18:03 (Şikayetten 6 ay sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cengiz

Kelebek Mobilya

07 Ağustos 2025 11:38

1.710

Kelebek Mobilya Torium AVM şubesinden yatak odası, çocuk odası ve oturma grubu satın aldım. Ürünler teslim edildiği günden beri neredeyse tüm parçalarda sorunlar mevcut ve çoğunun montajı yanlış yapılmış durumda. Ayrıca kullanılan mekanizma ve parçalar çok kalitesiz; mobilyaların genel kalitesinden ...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya İletişimsizlik Kimseye Ulaşamama

Tuğba

Kelebek Mobilya

02 Kasım 2023 16:03

947

Oğluma baza ve yatak aldığım Kelebek Mobilya 2 ay sonra suntası kırıldı. Hafif çatlak idare ederim diye diye yatağın suntası ortadan ayrıldı. Servis talep ettim 5 günde ancak servis geldi. Eve gelen servis garanti kapsamına girmediğini söyledi ve 1 gün sonra fiyat için aranacağım söylendi. 3. Gün ol...

Kelebek Mobilya'nın Yatak Montaj Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ramazan

Kelebek Mobilya

24 Mayıs 2025 17:07

567

Kelebek Mobilya'dan almış olduğum yavrulu yatak 2 Kasım 2024'de teslim edilmiştir. 10 Nisan 2025 tarihinde ön panele vidalar ile geçirilmiş olan ve yatağına üzerinde bulunduğu parkeleri tutan demir koparak aşağı düştü daha sonrasında eşim müşteri hizmetlerini arayarak destek talebi oluşturdu. Deste...

Kelebek Mobilya'nın Yatak Montaj Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Ürün Kalitesi Ve Servis Sorunları

Funda

Kelebek Mobilya

13 Kasım 2024 22:41

817

Kelebek Mobilya'dan oğluma ve kızıma genç odası, kendime yatak odası vb. Bir sürü ürün aldım, hala da borç ödüyorum ve pişmanım. Aldığım ürünlerin ayakları kısa sürede kırıldı ve servis maalesef en erken bir hafta on günde gelebilirmiş. Urunu alırken 7 yıl diyorlar ama ürünler evden eve taşıma yapıl...

Kelebek Mobilya Ürün Kalitesi Ve Servis Sorunları

1 Destek

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Defolu Ürün Ve 4 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet

Metin

Kelebek Mobilya

09 Ağustos 2025 19:36

796

29.04.2025 tarihinde Ankara Ayaş Yolu Bulvarı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık teslim ve kurulum sırasında defolu çıktı. Başlık kısmı kesikti ve yatağın süngerleri görünüyordu. Hemen aynı gün servis kaydı açıldı (Kayıt No: 2016592606) ve ürünlerin değişimi için beklem...