Kelebek Mobilya müşteri

Kelebek Mobilya ile yaşadığımız süreçte 4 aydır çözülemeyen bir mağduriyet içerisindeyiz. 17 Eylül 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından l koltuk satın aldık ve ödemesini o gün kartla, 90.000 TL tutarında taksitli olacak şekilde yaptık. Daha sonra aldığımız koltuğun kalite kontr...

Ekim ayında Kelebek Mobilya Maltepe İstanbul şubesinden komodinler, dar şifonyer ve geniş şifonyer siparişi verdim. Ürünlerimin 3 Ocak tarihinde üretimden çıktığı bilgisi tarafıma iletildi, ardından bugün için teslimat randevusu verildi ancak verilen randevuya rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Ürün...

12 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Outlet Ankara şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 31.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen firma tarafından net bir bilgilend...

Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden 18.11.2025 tarihinde aldığım TV ünitesi teslim süresi çok uzadığı için iade talebinde bulundum. Bu talepten 1 hafta sonra arayıp teslim edebileceklerini söylediler, iade talebinde bulunduğumu söyledim, işleme alındığı söylendi. 21.01.2026 tarihinde müşteri h...

Modoko Kelebek Mağazası’ndan 2 Ekim 2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde, en fazla ise 60 gün içinde kesin olarak teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına karşın mobilyalarımız hala teslim ...

22 Kasım’da Kelebek Mobilya Levent şubesinden Kelebek marka Pria model 2’li ve 3’lü koltuk satın aldım. Toplamda 74.000 TL ödeme yaptım. Satın alma esnasında bana sözel olarak en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla henüz net bir teslimat tarihi bile alamadım. Bu süre i...

İzmir Bayraklı Sakarya Caddesi kavşakta bulunan Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 2 ay önce salon için masa, sandalye ve konsol olmak üzere 3 parça ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ben de bu taahhüde güvenerek 63.500 TL ödemeyi kredi ka...

Kelebek Mobilya’dan Marta yatak odası takımını Muğla Marmaris Çamdibi Ulusal Egemenlik Caddesi No:78 adresindeki mağazadan satın aldım. Düğünüm ağustosta olduğu için ürünü eylülde kullanmaya başladım ve daha ilk günden itibaren yatağım yanlış montajdan kaynaklı olarak kırık durumdaydı. Durumu fark ...

Kelebek marka koltuk takımını yaklaşık 8–10 ay önce Antalya Gazipaşa’da bulunan Sabaş firmasından kredi kartı ile yaklaşık 100.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmamıza rağmen koltuğun arka sırt dayama mekanizmasındaki metal parçalar paslandı ve bu pas zamanla döşemeye kada...

Kartal e-5 Kelebek Mobilya mağazasından 9 Kasım tarihinde iki adet baza, iki adet başlık ve iki adet yatak siparişi verdik. Siparişin toplam tutarı olan 38.100 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedik. Ancak üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içind...

Kelebek Mobilya’dan Trabzon Vakfıkebir ve İstanbul Bahçeşehir şubelerinden, aralarında bir hafta olacak şekilde Armin köşe dolap ve Sienna baza başlık siparişi verdim. 28 Kasım 2025 tarihinde oluşturulan siparişim için bana 12 Ocak 2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Şubeyle yaptığı...

Mart ayında Kelebek Mobilya’dan bir daybed karyola satın aldım. Ürün 2 Aralık’ta evime teslim edildi ancak kurulum ekibi ürünü yanlış kurdu ve o günden beri mobilyayı düzgün şekilde kullanamıyorum. Kurulumu yapan ekip işini bilmeyen, özensiz bir ekiptir ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyor...

Diyarbakır'da bulunan Urfa yolu üzerindeki Kelebek Mobilya'dan 16 Ağustos 2025 te sipariş ettiğim ve ödemesini yaptığım konsol 20ocak 2026 oldu hala teslim edilmedi ve çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor mağazada çözüm üretmiyor. Bu mudur yani sipariş al ödemeyi al teslim etme b...

Antalya Aksu ilçesi Altıntaş Mahallesi’ndeki Kelebek Mobilya bayisinden yaklaşık 20 gün önce bir adet 3’lü koltuk satın aldım. Ürün evime Kelebek Mobilya ekibi tarafından getirildi ve montajı yapılırken koltuğun sağ tarafındaki kol dayama parçasının yırtık olduğu fark edildi. Montaj ekibine bu yırt...

Kelebek Mobilya'dan satın aldığım Hardy yemek takımı masasında lokal şişme ve çatlama oluştu. 7 yıl garantili olan ürünün teslim tarihinden bugüne 1 yıl olmasına rağmen, fabrika müşteri hizmetleri 2.400 TL servis ücreti ve kullanıcı hatasından kaynaklı olduğu için 17.500 TL masa üst tabla değişim üc...

+4

Ankara Keçiören Kelebek mağazasından Clima Effect model yatak satın aldık. İlk gelen yatakta kısa sürede ciddi çökme yaşadık ve yatak yenisiyle değiştirildi. Ancak yeni gelen yatak da 1 ay dolmadan yine çöktü ve şu an yaklaşık 2 aydır aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz. Servis gelip ölçüm yaptığın...

Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 21.11.2025 tarihinde Adana/Sarıçam adresine teslim edilmek üzere 2 adet Juno 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 5764***65. Sipariş verirken belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Gecikme nedeniyle 3–4 defa müşt...

Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımımın kumaşında kazara oluşan bir hasar sonrasında, 25 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla ücretini ödeyerek kumaş siparişi verdim. Bu işlem sırasında benden 9.500 TL servis ve kumaş bedeli tahsil edildi ve tarafıma, sipariş sonrası servis ek...

2025 Temmuz ayında Kelebek Mobilya Mardin Kızıltepe şubesinden toplam 55.000 TL tutarında mobilya satın aldım. Siparişi verdikten sonra tam 3 ay boyunca ürünlerin teslim edilmesini bekledik, ancak mobilyalar bir türlü gelmedi ve en sonunda bize ürünleri gönderemeyeceklerini bildirdiler. Bunun üzerin...

6 Aralık tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından kızımın düğünü için oturma grubu satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaklaşık 80.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş esnasında sistem otomatik olarak teslimat tarihini şubat ortası olarak gösterdi ancak düğü...

Kelebek Mobilya’dan, Kocaeli İzmit Mobesko şubesinden almış olduğum Lionte 3’lü koltuğun kurulumunda sorunlar yaşadım ve bunun üzerine Kasım ayı başında servis talebi oluşturdum. Servis, Kasım ayı başında gelip üründe hata olduğunu tespit etti ve koltuğun yenisinin üretileceğini söyledi. Kasım ayı ...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara şubesinden almış olduğum koltuk takımında kısa süre içinde dikiş atması ve kendi kendine kumaşta kararma problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle yetkili servisi aradım ve evimize gelip koltuğu incelediler. Servis, soru...

Kelebek Mobilya Karabağlar şubesi olan Nilse Mobilya’dan 08.11.2025 tarihinde yemek masası ve 6 sandalyeden oluşan bir yemek odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli şekilde gerçekleştirdim ve imzaladığım sözleşmede ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Tes...