Kelebek Mobilya’nın Teslimat Vaadi Boşa Çıktı, Geri Ödeme Talep Ediyorum

17.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Hardy kitaplık siparişi verdim, üzerinden tam 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her hafta arayıp durumu sormama rağmen, sürekli “bu hafta teslim edilecek, yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım ve verilen hiçbir söz tutulmadı.

Müşteri hizmetleri süreç boyunca net bir tarih vermek yerine her seferinde farklı ve gerçekleşmeyen teslimat vaatlerinde bulundu. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Ürünü ücretini ödeyerek sipariş etmeme rağmen, bu kadar uzun süre geçmesine rağmen teslim alamamak ve her seferinde yanlış bilgilerle oyalanmak kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram ilgili firmada kayıtlıdır. Hardy kitaplığımın acilen ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini veya teslimatın halen gerçekleştirilemeyecekse ödediğim bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.