to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki Kelebek mağazanızdan 28.04.2026 tarihinde Ma...rtha karyola ve başlık satın aldım ve bu alışveriş için kredi kartıyla 10.9
Kelebek Mobilya Zümrütevler Maltepe şubesinden 15.03.2025 tarihinde Lucenta koltuk takımı, yemek odası ve TV ünitesi sat...ın aldım. Ürünler teslim edildikten kısa süre sonra tüm ürünlerde çeşitli sorunlar ortaya çıktı. Defalarca kez servis yönlendirildi, her seferinde onarım yapıldı ancak aynı sorunla
Kelebek Mobilya Yalova Çiftlikköy şubesinden 04.04.2026 tarihinde 8.450 TL ödeyerek bir zigon sehpa satın aldım. Satın a...lırken verilen teslimat tarihine rağmen ürünümün teslimatı tam 16 gün gecikti ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmeyi öğrenmek için mağazaya iki kez bizzat g
19 Mart’ta İzmir Form Bornova Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı, y...emek masası ve sandalyeler için toplam ödemeyi yaparak satın alım gerçekleş
9 Mayıs tarihinde Kelebek Maltepe şubesinden Lovisa masa, sandalye, TV ünitesi ve sehpa satın aldık. Mağaza ekibiyle hiç...bir sorunumuz olmadığını özellikle belirtmek isterim, süreç boyunca gayet ilgililerdi. Aldığımız sandalyelerden iki tanesinin rengini değiştirdiğimiz için üretimin biraz daha uzun
Ocak ayı sonunda İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mobilya mağazasından Kelebek Armin salon takımı satın aldım. Satın al...ma sırasında verilen teslimat süresine rağmen ürünlerim ancak mayıs ayının son gününde teslim edildi. Firma kendi verdiği teslim tarihine uymadı ve aylarca bekletildim. Teslimat y
09.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya 4. Levent şubesinden yaklaşık 80 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı ve ikili c sehpa... satın aldım. Ürünlerimi ancak 07.01.2026 tarihinde, yani yaklaşık 4 ay sonra teslim ettiler. Teslimat sırasında berjerim yanlış ve farklı renkte gönderildi, ikili c sehpadan ise b
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım Kelebek daybed karyola kırıldı ve yaklaşık 2 aydır servis gelmesi için... uğraşıyorum. Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri ve servis hizmetiyle karşı karşıyayım. Defalarca servis talebi oluşturmama rağmen bir türlü sonuç alamadım. İlk servis kaydı açıld
Kelebek Beşiktaş şubesinden 15 Mayıs tarihinde yaptığım alışverişte 160’lik yatak ve kapaklı dolap satın aldım. Sipariş ...sırasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazay
05.01.2026 tarihli 411667091 numaralı siparişimle Kelebek’in kendi internet sitesinden aldığım Bellis Puf, 03.02.2026 ta...rihinde elime ulaştı. Ürün gelir gelmez sapının kırık, vidasının da çıkık olduğunu gördüm ve aynı gün içinde firmayı arayarak durumu bildirdim. Sonrasında da defalarca kez aramama
Kelebek Mobilya 4. Levent şubesinden Temmuz 2024 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satış süreci boyunca her şey g...ayet ilgili ve düzgün ilerlerken, iş teslimat tarihine gelince tutum bir anda değişti ve ürünüm söz verilen tarihten geç, Ağustos 2024’te teslim edildi. Teslimattan sonra koltuk t
Bursa Anatolium AVM’deki Kelebek Mobilya şubesinden Lucenta koltuk ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünler Şubat 2025...’te teslim edildi, ancak daha en başından beri yemek masasında defo olduğunu ve sandalyelerin ayaklarının yanlış monte edildiğini fark ettik. Bu nedenle sandalyelere güvenle oturam
Kelebek Mobilya’dan 28 Nisan tarihinde Mobesko mağazasından yaklaşık 23.000 TL ödeyerek daybed yatak satın aldım. Satın ...alma sırasında üretim tarihinin 11.06.2026 olacağını, sonrasında da ürünün gönderileceğini söylediler. Yeni çocuğum olduğu ve evim kalabalıklaştığı için aciliyetimi özellikle belir
24.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir bayiden yemek odası takımı satın aldım ancak ürünler 3 ay boyunca teslim ed...ilmedi. Sorunun bayiden kaynaklandığını düşünerek 3 ayın sonunda siparişimi iptal ettim. Daha sonra bu kez herhangi bir problem yaşamamak ve muhatabım doğrudan firmanın kendisi ol
14.05.2026 tarihinde Kelebek.com üzerinden gardırop, yemek masası ve kitaplıktan oluşan üç adet ürün siparişi verdim. Si...pariş esnasında her üç ürün için de 15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 30 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 27
Kelebek Mobilya’dan 06.05.2026 tarihinde online olarak bir mutfak masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 2095776...65. Takımın sandalyeleri yaklaşık 1 ay önce teslim edilmesine rağmen, masası hâlâ tarafıma gönderilmedi ve bu süreçte Kelebek Mobilya’dan alışveriş yaptığım için büyük bir pişmanlı
"Firmanın müşteri temsilcisi Suzan hanım çok yardımcı oldu. Yaklaşık 1 hafta içerisinde koltuğun 4 ayağını da değiştirdiler. Ücret alınmadı. Firmaya gereken ilgi destek için teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden 08.03.2026 tarihinde ünite, masa, koltuk takımı ve sandalye içeren bir sipariş ver...dik. Müşteri numaramız m3016045 ve bize ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi, öz
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya’dan online olarak Della 3 kapaklı dolap siparişi verdim. 5 ...Haziran’da oluşturduğum bu siparişi 6 Haziran’da iptal ettim. Ürünün bedeli
Yaklaşık 3 yıl önce Sakarya Kelebek Mobilya’dan bir köşe koltuk takımı satın aldık. Ürün bize teslim edilirken ambalaj a...çımı esnasında kırlentlerde ve josefin denilen bölümde falçata kesikleri olduğunu fark ettik. Teslim anında bile bu şekilde hasarlı bir ürünle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğ
02.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden “Viena Yan Sehpa” siparişi verdim. Ürün “internete özel hızl...ı sipariş” olarak tanıtılmasına rağmen siparişim üzerinden haftalar geçmesine karşın sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Toplam 3.650 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve sip
"13/06/2026 tarihinde montaj ekibi geldi. Montajım yapıldı. Mağduriyetim giderildi."
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Başakşehir MASKO 17-a bayisinden bir koltuk takımı satın aldım ve m3016356 müşteri numarası... ile sipariş oluşturdum. Ancak ürünüm 1 Haziran’dan beri hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net tarih de tarafıma iletilmedi. Özellikle belirtmek istiyorum ki 5 gün sonra düğünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
