to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Yatak Odası Takımının 96 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
17.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Beylikdüzü mağazasından bir yatak odası mobilya takımı satın aldım. Satış esnasında hem mağaza hem de müşteri hizmetleri, ürünlerimin 45 ile 60 iş günü içinde tarafıma teslim edileceğini belirtti.
Bugün itibarıyla üzerinden 96 takvim günü ve 61 iş günü geçti. 22.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise ürünlerimin hâlâ nakliye aşamasında beklediğini öğrendim. Verilen teslim süresinin dolmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, süreçle ilgili net ve somut bir bilgi de alamıyorum.
Mobilyalarımın daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilerek yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, teslimat sürecimin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
