Kelebek Mobilya müşteri

20 Temmuz'da Kelebek Mobilya Online Mağaza üzerinden 755808665 numaralı mutfak masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve bu süre sözleşmede de açıkça yer alıyor. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 52 gün geçti ve ürünüm hala teslim edilmedi. ...

3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden Bolivya model köşe takımı satın aldım. Ürün, 29 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ancak iki tarafı da aynı yönde ve hatalı şekilde geldi. Teslimattan bu yana her hafta müşteri hizmetlerinizi aradım, 1 Ağustos’tan itibaren sürekli olar...

06.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Hardy yemek takımı siparişi verdim (Sipariş No: 955087406). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 45 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak, aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilm...

Kelebek Mobilya’nın Zengin Garden Bahçe Mobilyaları Çorlu bayisinden masa takımı, TV ünitesi, köşe koltuk takımı ve orta sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 15 Ağustos’ta teslim edileceği söylenmesine rağmen, 12 Eylül itibarıyla halen teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 150232471...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce Peeble koltuk takımı aldım. Ürün, evde özenle ve örtüyle kullanıldı; küçük çocuğum ya da evcil hayvanım yok. Ancak koltuğun oturum kısmında çökme oluştu ve geniş kumaş ek yerlerinde yırtılmalar başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğu dönemde yetkili servis ...

Kelebek Mobilya İzmir Yolu Şubesi’nden Bohem yatak odası takımı satın aldık. 1 Temmuz’da mağazaya giderek alışverişimizi gerçekleştirdik ve sözleşmede teslimat tarihi olarak 20 Ağustos belirtildi. Yeni evlendiğimiz için bu tarihe güvenerek eve taşındık. Ancak 22 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ te...

Kelebek Mobilya Geçit Şubesi’nden aldığım yatak odası takımındaki gardırop, kurulduğu ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Kapaklar hiçbir zaman aynı anda düzgün kapanmadı ve sürekli düşüyor. Yaklaşık 6 aydır, 5 kez şehir dışından da dahil olmak üzere servis geldi, her defasında farklı ustalar bir yer...

29.06.2024 tarihinde İzmir Karabağlar Kelebek mağazasından Lionte model koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: EAR2024000000008). Koltuk takımını 68.000 TL’ye aldım. Satın alım sırasında berjer ve kırlentler için renk seçimi yaptırdılar. Ancak ürün teslim edildiğinde, seçtiğim renkler yerine teşhird...

18.08.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası'ndan TV sehpası ve yatak satın aldım. Sipariş numaram: 1502369011. Sipariş sırasında mağazada bulunan iç mimar olduğunu belirten bir beyefendi ve mağaza müdürü olan hanımefendiyle görüştüm, ürünlerin 20 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. ...

24.05.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Kelebek Mobilya şubesinden Angelic model konsol satın aldım. Sipariş numaram: 1401247051. Aradan dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı...

24.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesi üzerinden Sakarya iline teslim edilmek üzere Martha model çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 5912***76’dır. Sipariş sırasında belirtilen tedarik süresi 30-45 gün olmasına rağmen, bugün itibarıyla 50 gün geçti ve ürünüm hala te...

Kelebek Mobilya İnegöl Mağazası’ndan aldığım gardırop yanlış parça ve hasarlı kapakla teslim edildi. 'İki hafta içinde çözülecek' denmesine rağmen 15 gün geçti, ne arayan var ne soran. Şimdi de 'İki parça ürün üretim aşamasında' deniyor. Bu kadar büyük bir markanın bu şekilde müşteriyi oyalaması kab...

12 Ağustos’ta Kelebek Mavişehir Livin mağazasından yaklaşık 45 bin tl ödeyerek rattan bahçe seti satın aldım. Satın alma sırasında ürünün bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte dört kez “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen...

20.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesi üzerinden 1 adet açılır masa ve 4 adet Almin sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 871009035). Ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez tel...

Kelebek Mobilya İzmir Mobilyacılar Çarşısı’ndan yaklaşık 2,5 ay önce genç odası takımı satın aldım. Evrak numaram: 1502332193. Sipariş kapsamında 3 kapaklı dolap, çalışma masası ve komodin bulunuyordu. Ürünlerin teslimatı konusunda baştan beri sürekli olarak teslim edilemiyor denilerek oyalandım. So...

06.09.2025 Cumartesi günü Ankara Outlet Mağaza’dan 2 adet Lucenta 3'lü koltuk, 6 adet Çalına Sandalye ve 1 adet Çalına Bench satın aldım. Ürünler evime teslim edilip monte edildi; ancak istediğim bej renk yerine gri olarak üretilmiş ve teslim edilmiştir. Teslimat sırasında bu durumu fark edip mağaza...

2023 Şubat ayında Kelebek Home Bahçelievler Şubesi’nden Viena üçlü koltuk aldım. Aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltukların ayaklarında gevşeme başladı ve sonrasında özellikle bir koltuğun orta ayakları tamamen çıktı. Toplamda iki koltukta aynı sorunu yaşamaktayım. Koltukların evrak numarası: 15011...

Kelebek Mobilya Kağıthane şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 5 Eylül tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen teslimat hala gerçekleşmedi. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 14012714753. Defalarca hem şubeyi h...

2023 Eylül ayında Ümraniye Kelebek Mağazası’ndan aldığımız Hardy Koltuk Takımı (2’li ve 3’lü) ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Ürünlerin teslimatı ve montajı gecikmeli olarak gerçekleşti, buna rağmen sabır gösterdik. Ancak, kısa süre içinde koltuklarda deformasyon ve sünger çökmesi gibi kusur...

Nisan ayında Balçova Kelebek Mobilya mağazasından Martis koltuk takımı (bir adet 3'lü, bir adet 2'li ve bir adet tekli koltuk) satın aldık ve toplamda 80.799,88 TL ödeme yaptık. Fatura numaram: 1502161723 (23.02.2025). Ürünler teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun yaşamaktayız. Tekli koltuk ...

+1

22 Temmuz’da İstanbul Silivri Kelebek Mobilya mağazasından Bohem masa takımı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş sırasında bana 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 52 gün geçmesine rağmen masa takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi geçtiği için def...

27 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Della Konsol siparişi verdim (Sipariş No: 451537087). Sipariş tutarını kredi kartı ile 6.375,61 TL olarak ödedim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her defa...