Kelebek Mobilya müşteri

26 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Trabzon Yomra Bayii’nden (Ş**** Dayanıklı Tüketim Mal. İth. İhr. Nak. Tic. Ltd. Şti) Lucenta yatak odası takımını satın aldım. Tayinci askeri personel olmam nedeniyle ürünlerin tayin olduğum ile teslim edilmesi ve yetkili servis tarafından kurulum yapılması ko...

29 Haziran tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Noira TV ünite takımı satın aldım ve 453664719 numaralı sipariş için 8.900 TL ödeme yaptım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Araştırıp döneceğiz” den...

10.05.2025 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya’dan aldığım Senta konsolun kurulumu sırasında alt tabanına zarar verildi ve bu durum bana kurulumu yapan ekip tarafından bildirilmedi. Durumu fark ettiğimde defalarca hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer...

13.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden Lovisa TV Alt Ünite 158 cm siparişi verdim (Sipariş No: 185637261). Ürünün bedelini kredi kartı ile 8.707,50 TL olarak ödedim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle beş kez iletiş...

Kelebek Mobilya'dan Antalya 12. Cadde Doğanlar Mobilya şubesinden aldığım 90x200 ölçülerindeki çocuk karyolası, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, sadece 2 ay kullanımın ardından kırıldı. Karyola, üzerine yerleştirdiğimiz yatağı taşıyamadı ve normal kullanım sırasında bu sorun meydana geldi....

+1

Kelebek Doğanlar Grup Bursa Osmangazi Yalova Yolu şubesinden aldığım Nordic model koltuk takımında süngerlerde problem yaşadım. Daha önce de benzer bir sorun olmuştu ve sünger değişimi yapılmıştı, fakat şimdi iki koltukta da aynı problem tekrar etti. Servis gelip sorunu onayladı ve değişim olacağını...

19.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Bio Yapı Gıda Turizm Balçova şubesinden Lionte model koltuk takımı satın aldım. Ürünüm 22.08.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatın uzun sürmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım, ancak asıl sorunum koltuk takımının kırlentinde ortaya çıktı. Ürün teslim edildiği...

Kelebek’ten 2020 yılında yatak odası takımı, salon takımı ve Oasis model koltuk takımı aldım. Kısacası tüm mobilyalarımı bu markadan aldım. Oasis marka koltuk takımının sırt kısmında yaklaşık 1 hafta önce deformasyon oluştu. Koltuğun alt kısmında fermuarını açıp baktığımda, ileri geri hareket eden m...

Kelebek Hardy koltuk takımı aldım ve yaklaşık 3-4 aydır kumaşında kusma, orta kısımlarında ise süngerde çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü İstanbul Çekmeköy bayisinden satın aldım ve garanti kapsamında. Sorunları fark ettikten sonra Kelebek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, servis kaydı oluşturuld...

Mart 2024’te Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu Kelebek Mobilya’dan Anjelik koltuk takımı satın aldım. Teslimat sürecinde defalarca aramak ve avukatımın devreye girmesiyle, Haziran ayında ürünler zorla teslim edildi. Takımda biri beyaz, biri yeşil renkte iki koltuk vardı. Özellikle kumaşın leke tutup ...

25 Ağustos tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından aldığım ürünün teslimatında divan demiri hasarlı olarak tarafıma ulaştırıldı. Teslimatın üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine rağmen yaşadığım bu sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Daha önce de benzer bir problemle karşılaşmış olmam ned...

Kelebek Mobilya Yomra Şubesi’nden yemek masası ve koltuk takımı satın aldım. Siparişlerimin teslimatında birçok sorun yaşadım. İlk olarak, yemek masasının sipariş ettiğim ölçülerde (200 cm x 100 cm) gelmesi gerekirken, 140 cm x 80 cm olarak teslim edildi. Masanın doğru ölçülerde değişimi için uzun s...

16 Haziran’da Kelebek Mobilya Modoko Şubesi’nden Martha yatak odası takımı satın aldık. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, 57.000 TL ödediğimiz ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Sipariş sözleşmesi numaramız: 19639. Teslimat adresimiz İstanbul Ümraniye. Defalarca arayıp sormamıza rağmen, sadece ...

18 Ağustos tarihinde Kelebek Küçükyalı Mağazası’ndan Bamboo Rattan Bahçe Seti satın aldım. 3 Eylül de teslim edileceği belirtildi. Satış sözleşme numaram 1401290552. Ürünün teslimatı 3 Eylül’de yapılacaktı ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, nak...

4 ay önce Kelebek Mobilya Bursa İnegöl şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim. 20.000 TL peşinat ve 55.000 TL taksitli ödeme olmak üzere toplamda 75.000 TL’lik bir ödeme yaptım. Ancak ürün hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, 2 ay önce siparişi iptal etmeme rağmen peşinat olarak ödediğim 20...

24.01.2023 tarihinde Batman Kelebek Mobilya/Misy Şubesinden Redoro adlı yemek masasını peşin ödeme yaparak satın aldık. Satın alma sırasında, ilgilenen hanımefendiye ürünün geleceği evin yapım aşamasında olduğunu ve depoda kalmasının uygun olup olmadığını sorduk. Kendisi, ürünün depoda istediğimiz k...

Ocak ayında Kelebek Mobilya’dan Ankara Etimesgut adresine 6 kapaklı bir dolap satın aldım. Ürün, gecikmeli olarak Nisan ayında teslim edildi. Ancak teslimat sırasında dolap kapaklarından birinin menteşesi eksik olduğu için kapak takılamadı, diğer kapağın ise ucu ezik çıktı. Ürünü teslim aldığımız il...

15.05.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Kelebek Mobilya’dan Angelic Genç Odası takımı satın aldım. Satış sırasında 45 iş günü içinde teslimat ve 7 yıl garanti sözü verildi. Ancak teslimat, planlanan 01.07.2025 tarihine rağmen tüm sabrımıza rağmen ancak 30.08.2025’te gerçekleşti. Üstelik teslimat sır...

Kelebek’ten yaklaşık 8 ay önce Antalya Alanya Sabaş mağazasından aldığım Lucenta marka koltuk takımında, ürünü ilk teslim aldığım günden beri süngerde çekilme problemi olduğunu, ancak bunu yeni fark ettiğimi belirtmek isterim. Eski fotoğraflara bakınca, çekilmenin ürün ilk geldiğinde de mevcut olduğ...

20 Mayıs’ta Yıldız Kelebek mağazasından masa ve koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1401236912. Ürünlerin 20 Ağustos’ta teslim edileceği belirtildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Defalarca Kelebek müşteri hizmetlerini aradım, ürünlerin Ankara’daki depoda o...