Kelebek Mobilya müşteri

Kelebek Mobilya Sultangazi şubesinden yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 3-4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu hafta üçüncü haftamız olmasına rağmen, her aradığımızda teslim tarihi sürekli ileri atılıyor ve müşteri hizmetleri teslimatın 3 hafta dah...

16.07.2025 tarihinde Ankara Çankaya Barkın Gıda Ltd. Şti. Kelebek Mobilya şubesinden Armin model koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi sipariş tarihinde kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünüm yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen üründe fabrik...

29 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken gardırop, orta sehpa ve şifonyer ürünlerimiz, sözleşmede belirtilen tarihe rağmen halen teslim edilmedi. Bugün 17. Gün olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreç daha da uzayacak gibi görünüyor. Teslimat adresimiz Yeditepe Mahallesi, 85043 n...

Yaklaşık üç ay önce İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden Zelıca köşe koltuk (sağ) ve Vera bahçe balkon seti (2+1+1 masa) satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, balkon takımının iplerinde teslimattan beş-on gün sonra kopma oldu. Köşe koltuğun kumaşında ise kullanmaya başladıktan kısa sür...

23.06.2025 tarihinde Bio Yapı Gıda Turizm Balçova İzmir şubesinden Kelebek Mobilya Hardy Salon Takımı satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 170.000 TL’dir. Ürünler 05.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak 4 adet sandalye eksik olarak gönderildi. Eksik sandalyelerle ilgili olarak defalarca...

Kelebek Mobilya Ankara Bağlıca şubesinden aldığım mobilyaların montajı başından beri düzgün yapılmadı. Montaj sırasında ürünlerim birkaç kez hasar gördü ve kullanamadan tamir edilmek zorunda kaldı. Şu anda da bir sandalyemin bacağı kısa, değişim yapıldı fakat diğer sandalyelerimden farklı yerleri va...

14.08.2025 tarihinde MASKO 2 Kelebek Mobilya mağazasından 2 komodin ve bir mutfak masa takımı satın aldım. Toplam 35.000₺ tutarındaki ödememi, mağazada iki personel ile birlikte nakit olarak sayarak gerçekleştirdim. Ertesi gün mağaza tarafından aranıp 2.000₺ eksik ödeme yaptığım iddia edildi. Oysa ö...

17/07/2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Eyüpsultan Alibeyköy Biz Cevahir AVM şubesinden Martha Genç Odası takımı siparişi verdim. Sipariş için 57.499,74 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimatın 24/07/2025 tarihinde yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilm...

Nisan ayının 20’sinde Forum Bornova Kelebek Mobilya mağazasından bir adet masa, dört sandalye, bir bench, bir puf ve bir TV ünitesi satın aldım. Ancak aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen bu ürünlerin bir kısmı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ücretin büyük kısmını ödedim, sadece iki taksitim kaldı...

Kelebek Mobilya İstanbul Kurtköy Şubesi’nden 1401261441 numaralı siparişim ile Çocuk Odası Çalına takımını aldım. Ürünün en geç 11 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Ödememin tamamını 17 Haziran’da yaptım. Teslimat g...

9 Ağustos’ta İstanbul Fatih Kelebek Mobilya mağazasından tek kişilik baza satın aldım (Sipariş No: 1401286157). Mağazada bana sözlü olarak 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, sözleşmede ise 6 Eylül teslim tarihi yazıyordu. Buna rağmen teslimat tarihi önce 9 Eylül’e, ardından 15 Eylül’e ve son ...

Haziran 2023’te İstanbul Avcılar Kelebek Mobilya şubesinden aldığım yemek odası takımındaki tüm sandalyelerde, çok kısa bir süre içinde ayaklarda boya atması ve soyulmalar meydana geldi. Mart 2024’te garanti kapsamında değişim talebimi ilettim. Fabrikadan üretim yapılacağı söylendi ve en son Temmuz ...

06.04.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM'deki Kelebek Mobilya şubesinden çok sayıda mobilya satın aldım ve toplamda 289.999,36 TL ödemeyi peşin (havale) olarak yaptım. Müşteri numaram: 25580263. Siparişimin üzerinden 5 ay geçmesine rağmen, 2 adet Armin sandalye, 1 adet çekmeceli yan sehpa ve 3 adet zi...

Kelebek İstanbul Marmara Forum AVM mağazasından Temmuz ayında genç odası siparişi verdim. Sipariş numaram 7081. Söz verilen 45 günlük teslimat süresi üzerinden 66 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kesin bir teslim tarihi de belirtilmiyor. Bu süreçte Kelebek müşteri hizmetlerini 5 k...

Kelebek Mobilya Ankara İstanbul Yolu şubesinden çocuk odası takımı satın aldım. Ancak takımın dolabı yaklaşık 2 aydır teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu. Şikayet numaram 8001131624 Bana geri dönüş yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen, ...

23 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken salon koltuğu siparişim (Sipariş No: 955082173), Kelebek Mobilya'nın web sitesi üzerinden online olarak verilmiştir. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünün teslimatı gerçekleşmedi. Her aradığımızda, imalatın halen devam ettiği ve teslimatın geci...

Ağustos başında Kelebek Mobilya Bayraklı şubesinden koltuk takımı, yemek masası, 4 adet sandalye, bir adet bench ve yatak odası takımı satın aldık. 13-14 hafta sonunda teslim edileceği söylendi. Dün aradığımızda ise yalnızca koltuk takımının üretildiği, masa ve sandalyelerin henüz üretilmediği belir...

Yozgat Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve sandalyelerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımını ve sandalyeleri aldıktan yaklaşık 15-20 gün sonra koltuk kumaşında kenarlarda toplanma ve deformasyon oluştu. Servis çağırdım, geldiler ancak hiçbir çözüm sunmadılar. Bu kadar kısa sürede böyl...

12 Haziran’da Ayaş yolu Kelebek Mobilya mağazasından Lidya yemek takımı ve salon takımı satın aldım. Ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak 50 gün sonra ürünler elimize ulaştı. Teslimatta 2 yemek sandalyesinin eksik olduğu belirtildi ve kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak hafta...

23 Ağustos’ta Kelebek İnegöl mağazasından aldığımız yatak odası takımının montajı sırasında, gardırobun bir parçasının yanlış, bir parçasının ise kargoda hasarlı olduğu anlaşıldı. Bu nedenle ürün kurulumu yapılamadı. Eksik ve hasarlı parçaların fabrikaya bildirileceği, 2 hafta içinde üretilip özelli...

28 Temmuz’da Ankara Cengizhan şubesinden Kelebek Mobilya’dan neredeyse evimin tüm mobilyalarını satın aldım. Siparişten bu yana 48 gün geçmesine rağmen birçok ürünüm hala teslim edilmedi. Tekli bazada eksik malzeme gönderildi, çiftli bazada ise kumaş yırtık olarak geldi. Ayrıca oturma grubu, çalışma...