to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Geçit Şubesi’nden aldığım yatak odası takımındaki gardırop, kurulduğu ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Kapaklar hiçbir zaman aynı anda düzgün kapanmadı ve sürekli düşüyor. Yaklaşık 6 aydır, 5 kez şehir dışından da dahil olmak üzere servis geldi, her defasında farklı ustalar bir yeri yaparken başka bir yer bozuldu. En son İstanbul servisi de dahil olmak üzere defalarca servis gördü, ancak sorunlar çözülmedi. Kapaklar yapılamadıkça ana kasada çizikler ve kaplama deformasyonları oluştu, gardırop hasar aldı.
Her seferinde müşteri hizmetleriyle ve mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim, servis gönderildi ama hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürün daha yeni alınmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen, aldığım günden beri gardırobu düzgün, birbirine çarpmadan ve sürtmeden kullanamadım.
Artık oyalandığımı düşünüyorum. Talebim, satılan gardırobun düzgün ve kalıcı şekilde montajının yapılması; eğer ürün hatalıysa yeni bir gardırop üretilmesi veya mevcut ürünün sökülüp baştan doğru şekilde takılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım yatak odası takımında, ilk teslimattan itibaren gardırop kapağındaki çıtaların birbirinden ayrık olması, kaplamaların atmış olması ve çizikler gibi ciddi montaj ve kalite sorunları yaşadım. Ürünü yeni almama rağmen, gelen eki...
Kelebek Mobilya'dan 2022 yılı haziranda bir yatak odası aldık, alanımız dar olduğu için gardırobunu sürgülü model seçtik. Yaklaşık 2 ay sonra kapağı uçlarından içeri doğru yamuldu ve açılırken sürtmeye başladı. Servisi aradık geldiler kapağı değiştirdiler gittiler. Değişimden sonra yine aynı durumu ...
Sayın Kelebek Mobilya 2 ay önce Forum İstanbul mağazanızdan bir gardırop satın aldım ürün yaklaşık 3 hafta sonra elimize ulaştı ancak kurulum esnasında kapılardan birinin yanlış gönderildiği montaj için gelen çalışanlarınız tarafından söylendi. Ve bildirim yapıldı 1 aydan fazla süredir doğru ürünün ...
Kelebek Mobilya ile Yaşadığım Gerçek Bir Müşteri Deneyimi 2025 yılının Ocak ayında Kelebek Mobilya’dan satın aldığım gardırop dolabının kurulumu için yaklaşık 1 ay bekledim. Ancak ürün evime geldiğinde, iki parçası kırık ve dış çerçevesinde gözle görülür bir deformasyon vardı. Üstelik ürünün üzerin...
Yorumlar