Kelebek Mobilya müşteri

Doğanlar Grubu'ndan Kelebek Mobilya'dan iki adet Eva üçlü koltuk siparişi verdim. 147896716 sipariş numarasıyla, online olarak 14/07/2025 tarihinde sipariş oluşturdum. En geç 60 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti, ancak 67 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerin imalatta olduğu söyleniyor. Müş...

28 Haziran’da İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan 2 üçlü koltuk ve 2 Armin berjer siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 1 berjerim hala teslim edilmedi. Diğer ürünler teslim edildi ancak eksik olan berjer için defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

17 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya Aspendos şubesinden gardırop siparişi verdim ve ödememi yaptım. Sipariş sözleşmesinde ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 45 iş günü dolmasına rağmen gardırobum yaklaşık 2 haftadır depoda bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Bu süre...

Nisan ayında Modoko’daki Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 35 bin tl tutarında yemek takımı siparişi verdik. Ancak özel sebeplerden dolayı Mayıs sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldık. İptal sırasında tarafımıza bir miktar kesintiyle birlikte ücret iadesinin 2 hafta içinde yapılacağı belirtil...

9 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’daki Kelebek Mobilya mağazasından Sarıcaeli Köyü, Villa Yamaç Sitesi, Çanakkale adresine teslim edilmek üzere bir koltuk takımı satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim (Evrak numarası: 1401272404). Teslimat tarihi olarak 15 Eylül 2025 belirlendiği için, yazlık evime b...

Kelebek Mobilya Kavacık şubesinden aldığım yatak odası takımındaki baza, ürünü kullanalı henüz 2 yıl bile olmadan, eşim üzerinde uzanırken bir anda çat diye ses çıkararak çatladı ve ertesi gün tamamen kırıldı. Garanti sürem hala devam ediyor, bitmesine 1 ay var. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ar...

Temmuz ayında Kelebek Zümrütevler şubesinden mutfak dolabı siparişi verdim ve toplam tutarı peşin olarak ödedim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde farklı bir personel ile görüştüm ve sürekli olar...

Mayıs 2025’te Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden aldığım Martha TV ünitesi halısı, Martha sandalyenin parçası ve Martha tavan sarkıtı hasarlı veya eksik şekilde teslim edildi. Özellikle halıların eksikliği nedeniyle mağdur oldum ve halısız kaldığım için Eylül ayında başka bir halı almak zorun...

Kelebek Mobilya İstanbul Kadıköy mağazasından aldığım Genç Oda Takımı’nda, montaj veya üretim hatası nedeniyle dolap rafı, teslimattan yaklaşık 2 ay sonra montaj yerinden patladı. 09 Eylül’de yaşanan bu sorun sonrasında ilk olarak mağazaya ulaştım ve defalarca aramama rağmen çok geç dönüş aldım. Dön...

15 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden, özellikle aciliyetimizi belirterek ve mağdur olmamak adına gününde teslim edilmesi şartıyla yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında bize “tabii ki efendim” denilerek kesin teslimat sözü verildiği için Kelebek Mobilya’yı ter...

23/06/2025 tarihinde Kelebek Mobilya Karaman bayisinden yatak hariç bir yatak odası takımı satın aldım ve toplamda 57.500 TL ödeme yaptım. Ürünler, yasal teslimat süresinin çok üzerinde bir zaman olan 23/08/2025 tarihinde tarafıma ulaştırıldı. Teslimatta, eksik ürünler vardı ve gelen ürünlerden bir ...

+2

05.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi web sitesinden 6 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 690117880). Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım ve şu ana kadar 3 taksitini ödedim. Aradan 75 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Pendik’te aldığım genç yatak odası takımının 2 ayağı, 15 gün önce çok basit bir şekilde kırıldı. Ayakların plastik tutucuları olduğu için sağlam değil ve kısa sürede bu sorun yaşandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen servis talebinde bulundum...

8 Temmuz’da İzmir Bornova Kelebek Şubesi’nden Armin yatak odası takımı satın aldım (Müşteri No: 25614052). 10 Eylül’de teslim edileceği taahhüt edildiği için, özellikle düğün tarihim öncesi bu ürünü tercih ettik. Ancak 1 Eylül’de arandık ve ürünün 10 Eylül’de kesinlikle teslim edilemeyeceği, kasım y...

Kelebek’ten İzmir Çiğli şubesinden Victory model koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 5 ay sonra sürekli kırılma problemi yaşamaya başladım. Sorun defalarca tekrar etti ve bu süreçte birçok kez Kelebek müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim. Ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne ...

Kelebek Mobilya Düzce Mağazası’ndan yaklaşık 1-2 Eylül tarihinde sıfır yemek masası teslim aldım. Ürün teslimatında masanın camında çizik, üstünde delik, bacaklarında hasar ve bir bencin eksik olduğu görüldü. Eksik benc teslimat sırasında, hasarlı kısımlar ise kurulum sırasında fark edildi. Ürünler ...

Kelebek Beylikdüzü Perlavista mağazasından Çalına model koltuk takımı aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda koltuğun alt kısımlarında deformasyonlar vardı. Zamanla koltukta aşınmalar, kumaşta deformeler, tüylenmeler ve gözle görülür yıpranmalar oluştu. Evde köpek veya küçük çocuk olmamasına ve koltuğun ...

Kelebek Mobilya'dan İzmir Kısıkköy mağazasından aldığım Martha model koltuk takımında kumaşta deformasyon oluştu. Bu nedenle yaklaşık 2 ay önce firma tarafından iki ayrı değişim kaydı (2016918443 ve 2017029886) açıldı. Ancak aradan geçen sürede hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş s...

Şubat ayında İstanbul Modoko Kelebek Mobilya’dan Edremit’teki evimiz için koltuk takımı, TV ünitesi, sehpa ve yemek masası takımı (masa, sandalye ve bench) sipariş ettik. Siparişlerimiz yaklaşık 2 aylık gecikmeyle 2 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak masa meşe olmasına rağmen sandalyelerin ahşapları cevi...

Şubat ayında Kelebek Mobilya'nın Diyarbakır Şanlıurfa yolu üzerindeki Misy Mobilya şubesinden Angelic yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502147433. Ürünün toplam bedeli olan 120.000 TL’yi kredi kartı ile 7 taksit olarak ödedim ve son taksitimi Ağustos ayında tamamladım. Sipariş üz...

Kelebek Mobilya Ankara Yaşamkent şubesinden 29 Haziran tarihinde Piena genç odası takımı siparişi verdim ve ödemesini sipariş oluşturulduğunda yaptım. Ürünlerin 15 ile 25 Ağustos arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Teslimat için iki h...