to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet Nedeniyle Ek Tazminat Talebi
Kelebek Mobilya İzmir Yolu Şubesi’nden Bohem yatak odası takımı satın aldık. 1 Temmuz’da mağazaya giderek alışverişimizi gerçekleştirdik ve sözleşmede teslimat tarihi olarak 20 Ağustos belirtildi. Yeni evlendiğimiz için bu tarihe güvenerek eve taşındık. Ancak 22 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte otelde kalmak zorunda kaldık ve otel masrafları ödemek durumunda kaldık.
Sipariş numaramız: 1102473845. Ödememizi taksitli olarak yapıyoruz. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde 'halledeceğiz' denilip oyalandık. Şubedeki çalışanlar ilgisiz davranıyor ve net bilgi vermiyorlar. Sözleşmede teslimat süresi 6-8 hafta olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu süre çoktan geçti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini ve yaşadığım maddi zararın (otel masrafları) ek tazminat olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
