to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden Bolivya model köşe takımı satın aldım. Ürün, 29 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ancak iki tarafı da aynı yönde ve hatalı şekilde geldi. Teslimattan bu yana her hafta müşteri hizmetlerinizi aradım, 1 Ağustos’tan itibaren sürekli olarak “servis size dönecek” denilerek bekletildim. 12 Eylül’e kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Mağaza çalışanları da sadece “servis cevap verecek” diyerek yardımcı olamıyor. Merkeziniz ise teslimattan sonra 8 gün içinde cevap verilmesi gerektiğini, aksi takdirde iade hakkım olduğunu belirtti. Buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Ürünü kredi kartı ile 80.000 TL tutarında ve taksitli olarak satın aldım. Marka güvencesine güvenerek alışveriş yaptım ancak mağdur edildim. Hatalı teslim edilen köşe takımımın en kısa sürede doğru şekilde değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden, özellikle aciliyetimizi belirterek ve mağdur olmamak adına gününde teslim edilmesi şartıyla yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında bize “tabii ki efendim” denilerek kesin teslimat sözü verildiği için Kelebek Mobilya’yı ter...
2025 Ocak ayı başında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından aldığım üçlü koltuk, teslimat sırasında bozuk olarak geldi. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve kayıt oluşturuldu. O tarihten bu yana 20’den fazla kez arama yaptım, 4 kez servis geldi fakat hala bir çözüm sunulmadı. 03.10.2025 tarihin...
Nisan ayından bu yana Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy şubesinden aldığım tüm ürünlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişlerimin teslimatında sürekli gecikmeler oldu, gelen ürünlerin bir kısmı kırık çıktı ve hala eksik olan ürünlerim teslim edilmedi. Her teslimatta benzer sorunlarla karşılaştım. Defa...
15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İzmir Kısıkköy Kelebek mağazasından aldığım Grid salon takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişimi 08.07.2025 tarihinde tamamı 337.000 TL olarak ödedim. Ancak ürünlerin teslimatında hem gecikme yaşandı hem de yanlış ve hatalı ürünler gönderildi. Ayrıca m...
Kelebek Mobilya'dan 25.05.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy mağazasından Bohem yemek masası takımını satın aldık. Masaya belli bir tarihte ihtiyacımız olduğu için teslim tarihini özellikle sorarak satın aldım. Bana en geç 30 gün içerisinde teslim edileceği teyit edildi. Satış sözleşmesinde de teslim tar...
Yorumlar