Kelebek Mobilya Çorlu Bayisi Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Kelebek Mobilya’nın Zengin Garden Bahçe Mobilyaları Çorlu bayisinden masa takımı, TV ünitesi, köşe koltuk takımı ve orta sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 15 Ağustos’ta teslim edileceği söylenmesine rağmen, 12 Eylül itibarıyla halen teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 1502324716.

Bu süreçte defalarca bayiyi ve müşteri hizmetlerini aradım. Geçen hafta cuma günü ürünlerin bayiye teslim edildiği söylendi ve bugün (12 Eylül) sevkiyatın yapılacağı belirtildi. Dün tekrar aradığımda yine bugün sevkiyat olacağı söylendi, fakat ürünler gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise sevkiyatın haftaya çarşamba yapılacağı bildirildi. Sürekli değişen teslimat tarihleri nedeniyle mağdur oldum.

Toplamda 140.000 TL’lik ödemeyi 6 taksit halinde (her taksit 23.333,33 TL) yapıyorum. İlk kez bu bayiden alışveriş yaptım ve ilk siparişimde böyle bir sorun yaşadım. Ayrıca 3 çocuk olmak üzere 5 kişilik bir aileyiz ve bomboş evde perişan olduk.

Bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak ücretimin iade edilmesini, mümkün değilse ürünlerin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.