Kelebek Mobilya müşteri

Kelebek Beylikdüzü Perlavista mağazasından Çalına model koltuk takımı aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda koltuğun alt kısımlarında deformasyonlar vardı. Zamanla koltukta aşınmalar, kumaşta deformeler, tüylenmeler ve gözle görülür yıpranmalar oluştu. Evde köpek veya küçük çocuk olmamasına ve koltuğun ...

Kelebek Mobilya'dan İzmir Kısıkköy mağazasından aldığım Martha model koltuk takımında kumaşta deformasyon oluştu. Bu nedenle yaklaşık 2 ay önce firma tarafından iki ayrı değişim kaydı (2016918443 ve 2017029886) açıldı. Ancak aradan geçen sürede hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş s...

Şubat ayında İstanbul Modoko Kelebek Mobilya’dan Edremit’teki evimiz için koltuk takımı, TV ünitesi, sehpa ve yemek masası takımı (masa, sandalye ve bench) sipariş ettik. Siparişlerimiz yaklaşık 2 aylık gecikmeyle 2 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak masa meşe olmasına rağmen sandalyelerin ahşapları cevi...

Şubat ayında Kelebek Mobilya'nın Diyarbakır Şanlıurfa yolu üzerindeki Misy Mobilya şubesinden Angelic yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502147433. Ürünün toplam bedeli olan 120.000 TL’yi kredi kartı ile 7 taksit olarak ödedim ve son taksitimi Ağustos ayında tamamladım. Sipariş üz...

Kelebek Mobilya Ankara Yaşamkent şubesinden 29 Haziran tarihinde Piena genç odası takımı siparişi verdim ve ödemesini sipariş oluşturulduğunda yaptım. Ürünlerin 15 ile 25 Ağustos arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Teslimat için iki h...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Fatih şubesinden koltuk takımı, yemek takımı ve ünite aldım. Kurulum için 1 haftadan fazla süre önce servis talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aradığımda ise sadece “iletiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Evimde oturacak yerim yo...

Kelebek Mobilya’dan Eskişehir Yolu mağazasından aldığım Desna Köşe Takımı’na ait başlık, 26 Mayıs’tan bu yana ayrılmış durumda ve parça temini bekliyorum. 30 iş günü içinde çözülmesi gereken sorun, 16 Eylül’e kadar hâlâ çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç a...

Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden 1401283114 numaralı siparişle Noira 7 kapaklı dolap satın aldık. Teslimat için ekim ayının 2. Haftası olarak bilgi verilmişti. Ayrıca 3. Haftasında düğünümüz olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, tarafımıza “yetişir, yardımcı oluruz” şeklinde sözler verildi. An...

Sipariş tarihi 16.04.2025 ve teslim tarihi 28 Haziran 2025 olan Edirne Kelebek Mobilya mağazasından aldığım yemek masası ve sandalyelerim teslim edildiğinde sandalyelerin defolu olduğunu fark ettim. Durumu hemen mağaza servisine bildirdim ve yeni sandalyelerin servis tarafından getirileceği söylendi...

14.09.2025 tarihinde Düzce Kelebek şubesinden Çalına model dar şifonyer ve karyola satın aldım. Siparişimin teslimatı zaten yaklaşık 3 ay gecikmeli olarak gerçekleşti. Teslimat sırasında şifonyerim hiç gelmedi, karyolanın ise bazı vidaları eksik çıktı. 1102462058 numaralı siparişimle ilgili olarak h...

Kelebek Mobilya Antalya Sarısu Kelebek mağazasından aldığım Angelic kitaplığın tüm raflarında montaj sonrası teslim aldığım andan itibaren sorun yaşıyorum. Raflar düzgün monte edilmediği için kitaplarımı yerleştirdiğimde sürekli düşüyor ve kitaplığın tamamı kullanılamaz durumda. Bu durum kitaplarıma...

15.07.2025 tarihinde saat 22:35’te Kelebek internet mağazasından Piena Koltuk Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 816272845). Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve net bir ...

Kelebek Mobilya’dan aldığım 3 farklı ürünün termin tarihi geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için her 2 günde bir aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. Düğünümün çok yaklaştığını defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu kadar büyük bir firma...

28 Haziran'da Kelebek Mobilya'dan Gebze'deki evim için 1502314677 numaralı siparişle bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında sözlü olarak 45 gün, sözleşmede ise 60 gün teslimat sözü verildi. Ancak bugün itibarıyla 81 gündür ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte ödemeyi kredi kartı ile 190.000...

Nisan ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin İzmir’e 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, aradan 5 ay geçmesine rağmen yemek masası sandalyelerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, yemek masasın...

Uşak Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce 85.000 TL’ye koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. Yemek odası sandalyelerimin renk tonları birbirinden farklı olarak geldi ve garanti kapsamında değişim onayı verildi. Ancak bu onay Mayıs ayında çıkmasına rağmen, 4 aydır sandalyelerimin değişimi yap...

03.06.2025 tarihinde İzmir Mavişehir Livin mağazasından Y**** T******** adına 1102457706 ve 1102522949 numaralı siparişlerle tüm salon takımı ve gardırop dahil olmak üzere Kelebek Mobilya'dan ürünler satın aldık. Termin süresi 10.08.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bugün 15.09.2025 ve ürünlerimizi...

2023 yılı Mayıs ayında, deprem sonrası Ankara Vera AVM Kelebek Mobilya Büroon şubesinden Soho koltuk takımı siparişi verdik ve toplamda 53.000 TL ödeme yaptık. Sipariş sırasında ürünün depolarında bekletilebileceği söylendi. Ancak şube iki kez el değiştirdi ve şu anda ürün hiçbir yerde bulunamıyor. ...

Kelebek Mobilya İzmit Vezirçiftliği şubesinden Norel tam takım (koltuk, TV ünitesi, yemek masası ve sehpa) aldım. Ürünlerin garanti süresi 4 ay önce sona erdi. Ancak garanti biter bitmez, iki koltuğun ayağı ve sehpada kaynak yerinden kırılma yaşadım. Ürünleri yaklaşık 40 bin tl ödeyerek satın almışt...