to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya'dan İzmir Kısıkköy mağazasından aldığım Martha model koltuk takımında kumaşta deformasyon oluştu. Bu nedenle yaklaşık 2 ay önce firma tarafından iki ayrı değişim kaydı (2016918443 ve 2017029886) açıldı. Ancak aradan geçen sürede hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Defalarca aramama rağmen yetkili bir muhatap bulamadım.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafından yalnızca “size dönüş yapacağız” yanıtı aldım ve sonrasında hiçbir ilerleme olmadı. 35.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve ürün İzmir Seferihisar adresime teslim edildi.
Ürünümün kumaş değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
3 Haziran'da Kelebek Mobilya'dan Martha model koltuk takımı siparişi verdim. Ürünün teslimatı 68 gün sonra, 11 Ağustos'ta gerçekleşti ancak tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Hemen mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri servisi yönlendireceklerini, 8-11 gün içinde bana...
Kelebek Mobilya Mardin mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım koltuk takımının yarısında ciddi bir renk solması oluştu. Koltuğun bir kısmı tamamen turuncuya döndü. Ürünü ilk günden beri dikkatli kullanıyorum; sabah işe gittiğimden dolayı evde güneşlikler sürekli kapalı ve koltuklar kesinlikle güneş...
Nisan ayında Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir Şubesi’nden Martha ikili koltuk satın aldım. Sipariş numaram 1502223042’dir. Ürünümün teslimatı Çeşme adresime yapılacaktı, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili olarak defalarca Kelebek Mobilya ile ilet...
Nisan ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası 1'den koltuk takımı, yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı, belirtilen tarihten bir ay sonra, Ağustos ayında gerçekleşti. Teslimat sonrası ise neredeyse tüm ürünlerde hasarlı parçalar olduğunu gördüm. Gelen montaj ekip...
2025 Ocak ayı başında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından aldığım üçlü koltuk, teslimat sırasında bozuk olarak geldi. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve kayıt oluşturuldu. O tarihten bu yana 20’den fazla kez arama yaptım, 4 kez servis geldi fakat hala bir çözüm sunulmadı. 03.10.2025 tarihin...
Yorumlar