to read complaints and reviews, or file yours.75 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve İletişim Sorunu
05.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi web sitesinden 6 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 690117880). Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım ve şu ana kadar 3 taksitini ödedim. Aradan 75 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım ve muhatap bulmakta zorlandım. Hiçbir teslimat tarihi verilmedi. Sadece bir ay önce arandığımda, ürünün bulunduğum şehre ulaştığı ve teslimat için randevu talep edecekleri söylendi. Ancak o günden beri kimse benimle iletişime geçmedi.
En kısa sürede ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun hala çözülmemiştir. Siparişi iptal ettim. İptal süreci ne kadar sürer kestiremiyorum.
Para iadesi gerçekleşti.
