Kelebek Mobilya müşteri

9 Haziran tarihinde Kelebek Bağlıca Ankara şubesinden oturma grubu, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. 14 Temmuz’da oturma grubu ve yemek odası takımı teslim edildi. Yemek odası takımında yaşadığım problem için ilk başta çözüm üretilmeye çalışıldı ancak sorun halen devam ediyor. B...

05.07 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan internetten üzerinden almış olduğum mobilyalar hala teslim edilmedi. Taksitlerin yarısını ödememize rağmen hala teslim edilmedi. Gün aşırı aramama rağmen hala hazırlanıyor diyor. 3 Ay oldu hala teslim etmiyorlar. Acil olmasına rağmen ve sürekli belirtmeme rağ...

20 Temmuz'da Tekirdağ Çerkezköy Kelebek Mobilya şubesinden Lovisa salon takımı ve yemek takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 5 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan 9 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. 24 Ağustos için teslim tarihi verilmişti fakat bu tarihte d...

30.09.2023 tarihinde Bursa Carrefour Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim. Müşteri numaram 25374840’tır. Siparişimi evimin teslim tarihi geciktiği için mağaza ile anlaşarak daha sonra teslim almak üzere beklettim. Ancak evime taşındıktan sonra ürünlerimin teslim edilmediğini...

2020 yılında Kelebek Mobilya'nın Denizli/Antalya Yolu üzerindeki mağazasından Larissa model 3’lü koltuk aldım. Tüm mobilyalarım Kelebek olmasına rağmen, bu koltukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Geçen yıl koltuğun sol ön ayağı kırıldı ve dışarıdan ahşap gibi görünen ayağın aslında plastik olduğ...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2,5 yıl önce Proda model koltuk takımı aldık. Koltuğun deri kısmında meydana gelen deformasyon nedeniyle servis çağırdık ve thm Mobilya İnşaat Lojistik Otomobil Sanayi Ticaret Limited Şirketi ile ücretli tadilat için anlaştık. 18 Nisan 2025 tarihinde 5.350 TL’lik ödemeyi...

2,5 ay önce Kelebek Mobilya Ankara Beytepe şubesinden Armin model koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldık. Düğün tarihimize göre teslimat yapılacağı söylendi ve 5 Eylül için söz verildi. Hatta elimizde 5 Eylül teslimatlı faturalar da bulunuyor. Ancak her gün aramamıza rağmen sür...

Kelebek İzmir Buca Şirinyer şubesinden Hardy model masa, sandalye, bench ve TV ünitesi satın aldım. 1502285222 numaralı sözleşmeyle 01.06.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Teslimin 1 ay civarı süreceği sözel olarak iletildi. Sözleşmede ürünlerin 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği yazıyor ancak ürü...

+3

10.09.2025 tarihinde MASKO 1 Kelebek Mağazası’ndan Nigero model yatak odası takımı (gardırop, şifonyer ve masa) satın aldım. Sipariş öncesinde stok durumu ve hızlı teslimat için özellikle sordum, mağaza ellerinde ürün olduğunu söyledi. Ancak teslimat günü (bugün) gelen tüm ürünlerin teşhir ürünü old...

19.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Çeşme mağazasından almış olduğum TV ünitesi, konsol ve 2 adet vitrinden oluşan ürün grubunun 10.09.2025 tarihinde teslim edilmesi planlandı. Tüm gün mobilya firmasını evde beklememe rağmen, saat 20.30’da arama yapılarak ürünlerin teslim edilmeyeceği bildirildi. 1...

+1

4 ay önce Ankara Eskişehiryolu-2 şubesinden köşe koltuk ve zigon sehpa siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi 19.07.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, koltuk 30.08.2025 tarihinde teslim edildi ve lojistik firması da randevu saatinden çok daha geç geldi. Bu gecikme konusunda anket üzerinden ...

2021 Kasım ayında Ankara Taurus Kelebek Mobilya mağazasından Angelic 6’lı kapaklı bir yatak odası takımı aldım. Ürünü tercih etmemde 7 yıl garanti verilmesi önemli bir etkendi. Ancak 3 Temmuz 2024’te dolabın orta çekmecesinin ön kapağı bağlantı yerinden koparak elimde kaldı. Bu çekmeceyi nadiren, ya...

01/04/2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Kelebek Mobilya şubesinden 0507*****28 numaralı siparişimle bazalı karyola aldım. Ürünüm 12/08/2025 tarihinde teslim edilip kuruluma geldiğinde kırık parça çıktı. O günden bu yana mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Forum Bornova şubesinde F**...

26 Haziran’da Ankara İstanbul Yolu Kelebek Mobilya mağazasından Çalına yatak odası takımı siparişi verdik. Evrak numaramız: 1401262731. Siparişin 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerimiz hala sevk edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle görü...

Kelebek Mobilya İstanbul Piyalepaşa Polatlar şubesinden yaptığım alışverişin teslimatı 12 Eylül tarihinde yapılacaktı. Ancak teslimat hâlâ gerçekleşmedi ve şimdi de 24 Eylül’e ertelendiği bildirildi. Tüm ödememi peşin olarak yaptım, buna rağmen teslimatın gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. D...

Temmuz ortasında Ankara Bilkent Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Armin koltuk, teslimat aşamasında sorun yaşatılarak tarafıma hatalı dikişli şekilde teslim edildi. Hasar tespiti ise ancak ağustos ortasında yapılabildi. Teslimattan sonra mağaza beni 850’li müşteri hizmetleri numarasına yönlendird...

07.04.2025 tarihinde Diyarbakır Diclekent Kelebek Mobilya mağazasından birden fazla ürün satın aldım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Satın alma sırasında tüm ürünlerimin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen aldığım hiçbir ürün tarafıma teslim edilme...

Kelebek Outlet Florya/İstanbul mağazasından aldığım Noira gardırop, ilk teslimattan itibaren kapak kusurlu olarak geldi. Montaj yapıldıktan hemen sonra ertesi gün durumu bildirdim ve 3 aydır kapak değişimi için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte en az 8 kez aradım, mağaza ile de hem telefon...

16 Haziran 2025 tarihinde Ankara Eskişehir yolu üzerindeki Gezem Mobilya Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne bağlı Kelebek Mobilya şubesinden kitaplık satın aldım ve 27.500,14 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Sözleşmede teslim tarihi en geç 31.08.2025 olarak belirtilmişti, ancak...

13 Temmuz'da Kelebek Bohemia koleksiyonu koltuk takımı, yatak odası ve masa sandalye takımı siparişi verdim. 20 Ağustos'ta evleneceğimi ve ürünlerin o tarihe kadar teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Satış sırasında bana hızlı üretim yapılacağı ve zamanında teslim edileceği söylendi. Tü...

Kelebek Mobilya'dan aldığım karyola 4 yıl sonunda parçalandı. Yatak başlığı 2 yıl sonunda kırıldı. Yatağın ayak demirleri kırıldı. Eskiden kalitesine güvendiğim Kelebek mobilyaya şikayetimi bildirecek bir müşteri memnuniyet birimi bulamadığım için buradan yazıyorum.

Kelebek Mobilya Eskişehiryolu 2 şubesinden 1401269082 numaralı sipariş ile baza ve başlık aldım. 07.08.2025 tarihinde teslim edileceği söylenen ürünler, üzerinden 77 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmişti ancak şu an 77 gün oldu ve herhangi bir net bil...