to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Ankara Yaşamkent şubesinden 29 Haziran tarihinde Piena genç odası takımı siparişi verdim ve ödemesini sipariş oluşturulduğunda yaptım. Ürünlerin 15 ile 25 Ağustos arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Teslimat için iki hafta önce salı günü geleceği söylendi. O gün bir büyüğümüzü evde beklettik fakat ürünler gelmedi. İletişime geçtiğimiz numara açılmadı, mağazayı aradığımızda ise sistemde gün içinde teslimat göründüğü söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da ürünün teslim edileceği belirtildi ancak yine teslimat yapılmadı. Gece yarısı otomatik mesajla teslimatın ertelendiği bildirildi. Ertesi gün ise araç kazası nedeniyle teslimatın yapılamadığı belirtildi ve neden önceden bilgi verilmediğini sorduğumuzda kazanın geç saatte olduğu söylendi. Oysa en geç teslimat saati 20.00 olarak bildirilmişti. Sonrasında ertesi salı teslim edileceği söylendi, fakat o gün de araç arızası gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve haftaya kesin teslim edileceği belirtildi. Müşteri hizmetleri ve mağazayla tekrar iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan Ankara Çankaya’daki adresime yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünler tam 45 gün sonra teslim edildi. Teslimat günü teslimat firmasını aradım, bütün gün evde beklememe rağmen “araç bozuldu” gerekçesiyle tesli...
28.07.2025 tarihinde Ankara Pursaklar’daki Kelebek Mobilya Mağazası’ndan oğlum için genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında en fazla 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve nakliye firmasıyla defal...
25 Haziran’da İstanbul Madenler’deki Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden Piena genç odası satın aldım. Siparişim için evrak numaram: 1401265795. Ürünün toplam bedeli olan 30.027,25 TL’yi kredi kartıyla 6 taksit şeklinde ödedim. Satış sırasında önce ağustos başında teslim edileceği söylendi, ardınd...
Kelebek Mobilya Ankara fabrika satış mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Siparişi 17 Haziranda verdik. 23 temmuzda teslim edilecek dendi. Temmuz sonu oldu. Ürün teslim edilmeyince aradığımızda 3 lü ve 2 li koltuk takımının henüz tamamlanmadığını yatak odasının hazır olduğunu söyl...
Kelebek Mobilya'nın İstanbul Beşiktaş Ihlamurdere şubesinden 3 adet Piena model koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 25492536. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Yorumlar