Kelebek Mobilya Beylikdüzü'nde Hatalı Masa Ayağı Ve Uzayan Kumaş Teslimatı

Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubenizden Hardy masa, sandalye ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler 9 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında masanın ayağının üretiminde hata olduğu, bağlantı ayağının yanlış üretildiği için tam olarak montajının yapılamadığı söylendi. Başta kurulum yapılmak istenmedi, masayı yerinden oynatmamak kaydıyla kurulum yapıldı, ancak alttaki bağlantı ayağı yanlış üretildiği için takılamadı ve kayıt açılarak yeni ayakla tekrar gelinip montaj yapılacağı belirtildi.

Ayrıca 14 Nisan 2026 tarihinde koltuklar için ek kumaş siparişi verdik ve ödemesini yaptık. Bugün 31 Mayıs olmasına rağmen defalarca aramamıza karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her seferinde mahcup bir şekilde “fabrikadan gelmedi” cevabı verildi. Neredeyse iki ay olacak olmasına rağmen ne masa ayağı teslim edildi ne de kumaş siparişi sonuçlandı. Masayı iyi ki kurdurmuşum, yoksa şu an tamamen kullanım dışı kalacaktı.

Markanıza güvenerek alışveriş yaptık ancak bu süreçte hem mağdur olduk hem de zor durumda bırakıldık. U*** Y****** adına yapılan bu alışverişle ilgili olarak, masanın hatalı üretilen ayağının acilen doğru parça ile değiştirilmesini ve 14 Nisan’da ücretini ödediğimiz ek kumaşların hiçbir bahane olmadan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.