to read complaints and reviews, or file yours.24 Ekim 2025'te Kelebek Mobilya'dan Calina oturma grubu aldık. Yaklaşık 45 gün sonra teslimatı yapıldı. Ürün kurulumu ya...pıldığı gün evde değildim; eşim nöbetten geldiği için dikkat edememiş. Akşamı ürünü kontrol ettiğimde üçlülerden birinin kol kısmı yırtıktı, berjerin ayağı sallanıyor, kumaşlarda d
Kelebek Mobilya’dan Adana Turgut Özal Bulvarı şubesinden Linonte koltuk takımı aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyor...uz ve garanti süresi yeni bitti. Buna rağmen koltuk takımının dikiş yerlerinde açılmalar meydana geldi. Henüz 2 yıllık bir koltukta bu tür dikiş patlamalarını kesinlikle normal bul
Kelebek Mobilya Doğanlar grubu pişmanlıktır. İki yıl önce almış olduğumuz koltuk takımlarında kullanmaya başladıktan iki... ay sonra problem yaşamaya başladık ve servis kaydı oluşturduk. Koltuklar hatalıydı fakat servisi bir türlü ikna edemiyorduk iki üç kez tamir yaptılar fakat hiçbir şey değişmedi. B
Ankara Siteler Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı, yemek odası takımı ve bazalı karyola aldım. Koltuk takımında sürekli g...elen rahatsız edici bir ses sorunu var, yemek odası takımı ilk geldiğinde kirli ve özensiz durumdaydı, bazalı karyolada ise kırılma ve ince, dayanıksız tahta problemi yaşadım. Bu s
"Koltuğun kırılan alt tarafı orta sehpanın üst plakası masanın üst plakası yenisiyle değiştirildi teşekkürler garanti kapsamında bugün onarım yapıldı."
29 Mart tarihinde İzmir Kısık 2 şubesinden Kelebek Mobilya Helsa koltuk takımı satın aldık. Satış sürecinde ve teslimatt...a herhangi bir sorun yaşamadık, zamanında teslim edildi. Ancak montaj esnasında üçlü koltuğun kollarında sorun tespit edildi. Gelen montaj ekibi bu durum için kayıt açtıklarını, ko
08.09.2026 tarihinde Antalya Aspendos Kelebek mağazasından koltuk takımı ve sandalyeler satın aldım. Koltuklarımın tesli...matı için aylarca bekletildim ve ürünlerim çok geç teslim edildi. Geç teslimata rağmen bu kez de koltuklarımda belirgin deformeler olduğunu gördüm. Eve gelen personel, bu ürünün ba
15.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Barbaros Hayrettin Paşa Vetro City şubesinden yaklaşık 55 bin tl ödeyerek bir koltu...k takımı satın aldım. Satış sırasında koltuk takımının en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. B
Yalova Çiftlikköy’de bulunan OGM Dangaçlar Kelebek Mobilya şubesinden Hardy New modeli salon takımı siparişini 26.02.202...6 tarihinde verdik. Yoğun ısrarımız ve sürekli takibimiz sonucunda takım ancak 07.05.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum sırasında üçlü koltuğun sol başlığında yoğun ses geldiği
7 Mart’ta Kelebek Mobilya MASKO şubesinden köşe koltuk takımı, açılır masa, sandalyeler, bench ve makyaj masası pufu sat...ın aldık. Sözleşme numaramız 23886, müşteri numaramız M3016018’dir. Satış esnasında tarafımıza en fazla 45 gün içinde teslimat garantisi verilmesine ve düğün tarihimizi özellikle b
Kocaeli Gebze Kelebek Mobilya şubenizden yaklaşık 125.000 TL tutarında koltuk takımı ve yemek masası alışverişi için gör...üşme yaptım. Satış sırasında Tom Bank üzerinden 0 faizli kredi kullanılacağı bilgisi net bir şekilde verilmiş ve ben de bu şartlara güvenerek alışverişimi onaylamıştım. Daha sonra
Çanakkale Kelebek Mobilya’dan 24 Temmuz 2024 tarihinde 51.900,43 TL ödeyerek aldığım koltuk takımını yaklaşık bir buçuk ...yıldır doğru düzgün kullanamıyorum. Takımı aldığımız günden beri sorunlarım hiç bitmedi, her seferinde başka bir yerinden problem çıktı. Önce koltuklar ses yapmaya başladı, servis
Ankara Forum AVM Kelebek Mobilya mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde Calina model koltuk takımı satın aldım. Daha önce ...de aynı mağazadan alışveriş yapmış ve hizmetten gayet memnun kalmış biri olarak, bu sürecin de aynı özenle yönetilmesini bekliyordum. Satış esnasında tarafımıza verilen ölçülere gü
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan 6 Nisan’da koltuk takımı siparişi verdik. Daha önce Ankara Sincan At...atürk Mahallesi’indeki Kelebek bayisinden aldığımız Fedra köşe koltuk otururken çöktü ve kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ikinci koltuğu WhatsApp üzer
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünlerin 2 Mayıs’tan önce tes...lim edileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Düğün müşterisi olmama rağmen yaklaşık 2–3 haftadır mobilyasız bir evde yaşamak zo
Bursa’dan 2024 yılında satın aldığımız Kelebek Mobilya Vanensi koltuk takımı ile ilgili olarak, 06 Nisan 2026 tarihinde ...Eskişehir İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı tarafından lehimize karar verilmiş ve ayıplı ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesine hükmedilmiştir. Ancak aradan yaklaşık 40 gün ge
Ankara incek bölgesindeki Kelebek Mobilya'dan fedra koltuk takımı aldım, be...rjer, üçlü ve köşe koltuk, 50 günde geldi 13 Mayıs 2026 da kurulum yapıldı,
08 Mart 2026 tarihinde Ankara Mamak Tebessüm Beyaz Eşya bayisindeki Kelebek Mobilya mağazasından Aldera köşe koltuk takı...mı, Lionte masa, Bohemia yatak ve Calina puf satın aldık. Ancak sipariş sürecinin başından itibaren ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Teslimat sürecinde sürekli oyalanıyor, net b
"15.06.2026, günü ücret iadem yapıl, Bu süreçte emeği geçen yetkili ve görevli personele, çok teşekkür ederim."
2025 yılının Aralık ayında Kelebek Mobilya’dan sıfır olarak 68.500 TL ödeye...rek bir koltuk takımı aldık. Ürün teslim edildikten sadece 1 ay sonra koltu
Gaziantep İbrahimli Kelebek Mağazası’ndan Lucenta model bir oturma grubu satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 1 ay i...çinde teslim edileceği söylendi. Ancak 3 Mart’ta yaptığım bu alışverişin üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen oturma grubum hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza ile 5
Akhisar Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce Grove Bohem model koltuk takımı satın aldım. Teslim edilen ürünl...erin bacakları kırık, kumaşları yırtık, sırt kısımları kırık, kolları ise resmen macunla yapıştırılmış halde geldi. İncelemeye gelen görevli bile duruma şaşırdı. Buna rağmen önce b
13.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye İstiklal şubesinden Lidya koltuk takımı satın aldım ve ürünler 06.10.2025 ...tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında iki adet üçlü koltuğun renginde ciddi fark olduğunu fark ettim; koltuklardan biri bej, diğeri gri renkteydi. Ayrıca koltuk aya
Geçtiğimiz aylarda İzmir Torbalı Kelebek Mobilya şubesinden koltuk takımı satın aldım. Satış aşamasında 5 kişinin şahitl...iğinde, tarafımıza mağazanın belirleyeceği bir puf ve bizim seçeceğimiz bir zigon sehpa hediye edileceği taahhüt edildi. Bir hafta sonra şubeyi arayıp "Hardy" model zigon sehpayı s
Kelebek Mobilya Aksaray şubesinden koltuk takımı aldım daha garantisi devam etmesine ve misafir odamda kullanıp çok otur...ulmamasına rağmen yırtıldı kumaşları. İlk servis kaydında gelen kişiler koltukları dikip savuşturdular. Aradan birkaç ay geçti yine yırtıldı bu sefer gelen servisçiler dikilerek ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
