to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldım 3 ayda zor geldi,6cı ayda minderler... çöktü, arıza bildirdim 3 ayda ancak ekip geldi arızayı tespit etti malzeme
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce Eskişehir Batıkent şubesinden bir köşe koltuk takımı satın aldım. Kullanmadan ka...ynaklı kumaşında sorun oluştu ve ben de yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak sadece sorunlu kısım için kumaş değişimi talebiyle tamir kaydı açtırdım. Ancak o günden
6 Şubat’ta Kelebek Mobilya Maltepe şubesinden Codiva koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat için önce... 6 hafta denildi, daha sonra bu süre 2 aya çıkarıldı. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ile görüştüm, her seferinde
15 Ocak’ta Nusaybin Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek masasında kısa süre içinde ciddi problem...ler yaşamaya başladım. Koltuk takımında kumaşta belirgin deformasyonlar oluştu, iskelette sorunlar ve kırılmalar meydana geldi. Koltuk takımının ayakları farklı renk, biri siyah bi
Kelebek Mobilya’dan Seyrantepe şubesinden yatak odası, oturma grubu ve yemek masası olmak üzere toplam 240 bin TL’lik al...ışveriş yaptım. Yatak odası takımım Çalına serisi. Yatak başlığım ilk geldiğinde defolu çıktı ve o günden beri yatak odamı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defolu başlık sonrası s
İzmir Manavkuyu Kelebek Mobilya şubesinden Senta 2013 koltuk takımı, 4 adet sandalye, bir adet üçlü zigon ve bir adet pu...f satın aldım. Toplamda 137.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sözleşmede ürünlerin teslim tarihi 30 Ocak 2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen şu an Nisan ayında olmamıza ra
28 Mart’ta Kelebek Mobilya İstanbul Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 120 bin tl tutarında konsol, koltuk takımı ve TV ünit...esi satın aldık ve ilgili sözleşmeyi aynı gün imzaladık. Ürünlerin teslim süresinin 45 iş günü olacağı bilgisi verildi, henüz hiçbir ürün tarafımıza teslim edilmedi. Daha sonra ki
Kelebek Mobilya’dan Bakırköy şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Çalına serisi koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bi...r süre sonra özellikle ikili koltukta çökme problemi başladı ve servis sonrası bu parça değiştirildi. Ancak teslim edilen yeni ikili koltuk, aynı renk olmasına rağmen takımın diğer
15.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Menderes Kısık şubesinden 4’lü, 3’lü ve 2 adet tek berjer, 6 adet sandalye, k...onsol, 3 adet bardaklık, ayna ve 3’lü koltuktan oluşan bir salon takımı siparişi verdim. İşlem kodum 19381325’tir. Önce sadece 6 adet sandalye teslim edildi. Daha sonra 4’lü koltu
Temmuz 2025’te İstanbul Ataşehir Libadiye şubenizden satın aldığımız koltuk takımında, ilk günden bu yana iskelet kaynak...lı olduğu açıkça hissedilen ciddi bir sallanma sorunu bulunmaktadır. Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürünü, aylar boyunca mecburen bu şekilde kullanmak zorunda bırakıldık. Sorunun
Kelebek Mağazası Aspendos Bulvarı şubesinden Aralık ayında bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık... bir hafta sonra ürünü hiç teslim almadan iade ettim, mağaza da iade formunu oluşturup işlemleri tamamladığını belirtti. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve bu işleme dair slip b
Nisan 2024’te Kelebek Mobilya’nın İstanbul Ümraniye şubesinden Çalına model üçlü koltuk takımı aldım. Aldığım günden ber...i iki adet üçlü koltuğun da ortası çöktü. Servis gelip incelediğinde sorunun sünger kaynaklı olduğunu söyledi. Bir tanesinin süngeri değiştirildi ve koltuk geri geldi ancak problem
Kelebek Mobilya'dan iki ay önce codiva köşe takımı aldık. Sitedeki görsellere göre her parçaya bir yastık olacak şekilde... 7 parçaya 7 7 yastık olmalı. 10 oturma yerine 10 yastık 8 oturma yerine 8 yastık koyulmuştur. Ek dikdörtgen yastık talep etmeme rağmen kolsuz ikiliye yastık konulmamış. Savunma bu
Kelebek Mobilya’dan Ankara Koza Grup Mobilya şubesinden 18 Ocak tarihinde koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası tak...ımı satın aldık, tüm ödemeyi peşin olarak yaptık. Sözleşmede teslim tarihi 20 Mart olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 90 gün geçti ve ürünlerin hiçbi
Kelebek Mobilya Ankara ata şubesinden 2025 yılında bir koltuk takımı ve yemek masası satın aldık. Kurulumun yapıldığı il...k andan itibaren ürünlerde ciddi problemler tespit ettik. Özellikle koltuk takımının ayakları yamuk olduğu için ürün dengesiz durmakta ve kullanım sırasında belirgin şekilde gıcırd
Kelebek Mobilya’dan 12.06.2025 tarihli irsaliye ile bir koltuk takımı satın aldım. Henüz bir yıl dolmadan özellikle tekl...i koltukta olmak üzere üründe ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen yalnızca kumaş/doku kısmında değil, aynı zamanda ürünün ahşap
23 Ocak 2026 tarihinde Afyon Kelebek Mağazası’ndan koltuk takımı, sandalye ...ve televizyon sehpası satın aldım. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak,
Kelebek’ten Burdur Merkez mağazasından almış olduğum Vanensi koltuk takımımda, aldıktan çok kısa bir süre sonra ciddi so...runlar yaşamaya başladım. Üçlü ve dörtlü koltukların çıtalarında ve ayaklarında boya atması oluştu, düğmelerinde sökülmeler meydana geldi. Sırt kısmındaki suntayı açtığımda ise par
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 17.02.2026 tarihinde 1 adet Grid model berjer, 1 adet Grid model üçlü koltuk... ve 1 adet Grid model ikili koltuk siparişi verdim. Ürünler 07.04.2026 tarihinde, belirtilen 30 iş gününün sonunda demonte şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında montaj için 48
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl 5 ay önce Karabük’ten bir koltuk takımı aldım, şu an Kocaeli’de kullanıyorum. Koltuk ...takımının kumaşında dikiş atması sorunu yaşadım. Ürün garantideyken aynı sorun nedeniyle servis geldi, tamir edildi koltuk yüzleri değiştirildi. Ancak değişim yapılan yeni koltuk t
Kelebek Mobilya’dan Lucenta oturma grubu satın aldım ve ürünüm 04.02.2026 tarihinde Kırıkkale’deki evime teslim edilip K...ırıkkale Doğtaş Kelebek Mobilya ekibi tarafından kuruldu. Kutular evimde açıldı ve kurulum sırasında Kelebek ekibi, kumaşta iki farklı ton farkı ve göbekleşme olduğunu kendi gözler
Yaklaşık iki yıl önce İnegöl’deki Doğanlar Kelebek mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve orta sehpa aldım. Ürünler... eve geldiği gün defolu ve sorunlu olduğunu gördüm, kırık ve bozuk ürünleri depodan ne varsa öyle göndermişler gibi bir görüntü vardı. Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünlerin yurt
Bursa Nilüfer Kelebek Mağazası’ndan 2025 yılında sıfır olarak satın aldığımız koltuk takımı, ilk teslimatta yırtık şekil...de getirildi. Teslim almak istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen koltuğu evde bırakıp gidildi. Servisin koltuğu alıp tamir etmesi için tam 1 yıl bekledik. Yaklaşık bir yılı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
