Kelebek’ten Alınan Alia Koltuk Takımının Çökmesi Ve Kumaş Yırtılması

Kelebek’ten 2023 yılında İstanbul Avcılar şubesinden Alia koltuk takımı satın aldım. Aldığımız ilk günden beri koltuklarda çökme problemi ve kumaşta yırtılmalar oluşuyor. Zamanla kullanılmayacak seviyeye geldi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Kelebek ile görüştüm ancak sorunu kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. Ürünün bu kadar kısa sürede çökme yapması ve kumaşının yırtılması kaliteyle bağdaşmıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek gerekli incelemenin yapılmasını, tamir ya da değişim sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.