Perla Koltuk Takımı Gecikmesi Düğünümü Tehdit Ediyor, Acil Teslimat İstiyorum

17 Haziran’da Konya Belh Kavşağı Kelebek Mobilya bayisinden Perla koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında termin süresinin 45 gün olduğu söylendi. Özellikle bu hafta düğünümün olduğunu, eşyaların yetişmesinin benim için çok önemli olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, çalışanlar koltukların rahatlıkla yetişeceğini, hatta biz ev tutana kadar depoda bekletebileceklerini söyleyerek satışı gerçekleştirdiler.

Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden yaklaşık 67 gün geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ tam olarak teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca bayiye gittim ancak tarafıma, “Sadece bir tane üçlü geldi, diğerlerini göremedik” şeklinde açıklamalar yapıldı. Ne net bir teslim tarihi verildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı; düğünüme sayılı günler kalmasına rağmen evimde hâlâ eksik koltuk takımıyla bekliyorum.

Öncelikli talebim, Perla koltuk takımımın eksiksiz bir şekilde, hiçbir ek ücret çıkmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesi ve yaşanan bu aşırı gecikmenin telafi edilmesidir. Eğer bu da sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. İlgili birimlerin tarafıma Şikayetvar sisteminde yer alan iletişim bilgilerim üzerinden en kısa sürede dönüş yapmasını rica ediyorum.