to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Bio Yapı Kelebek Mobilya şubesinden Fedra ikili koltuk, Fedra üçlü koltuk ve Fedra berjer satın aldık. Satın aldığımız ikili ve üçlü koltuklar, sözleşmede belirtilen tarihte teslim edildi; ancak berjerin en geç 4 Mart’ta teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen...
Kelebek Mobilya online satış üzerinden Kocaeli Başiskele adresime teslim edilmek üzere bir koltuk takımı ve aksesuar küp satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 112.000 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 719179651’dir. Koltuk takımı yaklaşık 20 gün önce Hepsijet kargo ile montaj ekibinden tama...
2025 Nisan ayında Kelebek MASKO 12b şubesinden yaklaşık 38.000 TL bedelle bir televizyon ünitesi satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak ürün söz verdikleri sürenin çok ötesinde, ancak 7. Ayda gönderildi. Yaşadığım tüm aksaklıklar ve mağduriyet nedeni...
Kelebek Mobilya’dan online olarak köşe koltuk siparişi verdim ve ürünüm 21.02.2026 tarihinde teslim edildi. Markaya güvenerek sorun yaşamayacağımı düşünerek satın alımı yaptım. Teslimat sırasında ürünler üç parça halinde poşetler içerisinde olduğu için herhangi bir hasar ya da eksik olup olmadığını ...
Kelebek Mobilya’dan Ümraniye Modoko şubesinden yaklaşık 2 ay önce Lukenta koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra koltukların süngerlerinde çökme sorunu ortaya çıktı. Servis gelip ürünü inceledi, sorunu kabul ederek tutanak tuttu ve koltuğu tamir edeceklerini söylediler. Ben bu ...
Kelebek Mobilya’dan 28.09.2025 tarihinde İstanbul Doğanlar Grubu Mobilya bayisinden gardırop, baza, başlık ve Triple Sense 160X200 ölçüsünde yatak satın aldım. Aldığım günden beri yatakta hiçbir şekilde rahat yatamıyorum, sanki sürekli bir çukurun içinde yatıyormuşum gibi hissediyorum ve yatakta bel...
07.12.2025 tarihinde bir Kelebek Mobilya mağazasından Lucenta serisi, 2 adet üçlü ve iki adet berjer olmak üzere koltuk takımı satın aldım. Kumaş türü, renk vb. hiçbir değişiklik yapmadan showroomda bulunan ürünün aynısını tercih ettim. Ekstra bir talebim olmamasına rağmen, üretim, sevkiyat gibi aşa...
Kelebek Mobilya’dan aldığım Soho koltuk takımında yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime sonuçlanan 84883729.33.0077/0002157 sayılı, 007720260000733 konu numaralı THH kararım bulunmasına rağmen firma bu karara dolaylı şekilde uymayı reddetmektedir. Süreç 1 Mart 2026 t...
Kelebek Mobilya’dan online olarak bir oturma grubu siparişi verdim ancak adresime yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün geldiği için iade talebinde bulundum fakat yaklaşık 2 aydır ürünleri almaya gelmediler. Bu süreçte çağrı merkezini neredeyse her gün aradım, her seferinde farklı şeyler söylediler v...
Kelebek Mobilya – Günlerdir Kurulum Yapılmayan Sipariş 21.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden 620966302 sipariş numarası ile Martha Yuvarlak Masa ve 4 adet Martha Sandalye satın aldım. Sipariş tutarı 37.565,75 TL. Bugün itibarıyla sipariş vereli 75 gün olmuş olmas...
23 Eylül 2024 tarihinde İzmir Menemen Sakıpağa Kelebek Mobilya bayisinden bir çalışma masası ve üst modül satın aldım. Ürünün en geç 23 Ekim tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat bu tarihten çok daha geç yapıldı. Teslim edilen ürünün üst modülünde deliklerin eksik olması nedeniyle ...
Erzurum Kelebek Mobilya bayisinden 2025 yılı Ekim ayında yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım, bu alışveriş için toplam 29.000 TL ödeme yaptım. Teslimattan kısa süre sonra sandalyelerin ayaklarının bazılarının diğerlerinden kısa olduğunu fark ettim ve değişim talebi açtım. Gönderilen ürünler ...
Aralık ayında Kelebek Ankara Forum mağazasından H**n Z**n adına Armin koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. 26 Aralık’ta yapılan satışta ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, bu süreye güvenerek salonumu tamamen boşalttım ve ödemelerimi de düzenli olarak yaptım. Topla...
2025 Mart ayında Kelebek Mobilya Florya şubesinden Lugano 9009 kodlu köşe koltuk satın aldım. Koltuğun iskeletinde ham sunta kullanıldığını ve iskeletin kırık olduğunu fark ettik. Aldığımız günden bu yana bu sorunla uğraşıyoruz ve ürünün kalitesinin, ödediğimiz bedelin çok altında olduğunu düşünüyor...
Kelebek’ten muhteşem kasım indirimlerinde 19 Kasım tarihinde kelebek.com üzerinden bir adet lambader satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde teslim almadım ve iadesini talep ettiğimi kargo yetkilisine iletmeme rağmen yaklaşık 3 aydır 3.319,20 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma geri yatırılmadı. Her def...
27.08.2024 tarihinde Bursa‑İzmir Yolu Kelebek Mobilya şubesinden Lugano köşe koltuk takımı satın aldım. Toplam 53.000 TL ödemenin 28.000 TL’sini banka havalesi ile, 25.000 TL’sini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak gelen üründe ciddi kalite problemleri vardı; bunun üzerine ürün değişimine gidild...
03 Ocak tarihinde Kelebek Beylikdüzü mağazasından bir yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslim süresinin 45 gün olacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre dolduktan sonra yaptığım görüşmelerde bu kez teslimat süresinin 45 iş günü olduğu söylendi. Başta verilen bilgi ile sonra...
Kelebek Mobilya’dan 14.12.2025 tarihinde Beylikdüzü şubesinden Angelic genç odası takımını, 28.12.2025 tarihinde ise MASKO şubesinden Noira genç odası takımını satın aldım. Satış sırasında her iki ürünün de en geç 60 gün içinde, ayrıca 45 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Anca...
Aralık ayında Ankara Forum AVM Kelebek Mobilya mağazasından Lovisa yemek masası satın aldım. 21.12.2025 tarihli alışverişime ait evrak numaram 1502519463. Satın alırken verilen teslimat süresi zaten oldukça uzundu ancak buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Süreci hızlandırmak için defalarca arayı...
Kelebek’ten İzmir Buca Şirinyer şubesinden Temmuz 2025’te satın aldığım Armin koltuk takımının oturulan kısmındaki süngerler çok kısa sürede çöktü ve koltukta belirgin bir çökme oluştu. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar hızlı deformasyon yaşamak hem kullanım konforumu bozdu hem de ürün kalitesi...
"Kelebek müşteri hizmetlerinden işinin ehli bir hanımefendi aradı ; süreç ile ilgilendiğini, takip ettiğini iletti. Umarım kısa sürede çözüme kavuşur sorunum. Hanımefendinin ilgisi ve sabrı için teşekkür ederim"
Kelebek Çekmeköy Modoko şubesinden 28 Aralık’ta Noira üçlü koltuk satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, aynı koltuk üzerinde iki farklı renk ve dokuda kumaş kullanıldığını ilk bakışta fark ettik. Yani showroomda gördüğümüz ürünle evimize gelen ürün birebir aynı değildi. Ayrıca mekanizması çok sert y...
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden 5 Kasım tarihinde 21908 numaralı sözleşme ile yatak odası ve yemek takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 60 iş günü içinde teslim edileceği belirtilerek sözleşme yapıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmiş olmasına rağmen ne yatak odası ne de ye...
Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Bohemia 4 kapaklı dolap ve Martha 6 kapılı dolap satın aldım. Ürünler depoya gelmesine rağmen teslimat için randevu oluşturduğumuz gün geç saat olduğu ve o saatte evimizde elektrik olmadığı için teslimatı mecburen erteledik. Bu ertelemeden sonra firmadan hiçb...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
