Düğün İçin Sipariş Edilen Mobilya 90 Gün Gecikmeli Teslim Edilmemiş

1 Mart 2026 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek şubesinden iki koltuk takımı ve bir yemek masası satın aldım. Satın alırken özellikle düğün tarihim olan 16 Mayıs’ı belirttim ve ürünlerin bu tarihe kadar mutlaka teslim edileceği söylendi. Ancak düğün tarihimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Mağaza tarafından bana ürünlerin imalatının yaklaşık 1 aydır tamamlandığı, ancak buna rağmen sevkiyata çıkarılmadığı bilgisi verildi. Aradan 90 gün geçmiş olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve şu an düğün sonrası evde neredeyse eşyasız bir şekilde yaşamak zorunda kaldık. Bu süreçte defalarca kez mağazayı ve ilgili birimleri aradık, her seferinde “önümüzdeki hafta teslim edilecek” denilerek oyalandık, fakat hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sözleşme numaram 23815’tir. Yeni evlendiğimiz ve evimizde temel eşyalarımız olmadığı için siparişi iptal etme şansımız bulunmuyor. Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşadığımız bu ciddi mağduriyetin firma tarafından uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.