to read complaints and reviews, or file yours.Tuzla Kelebek Mobilya'da Teslimat Sözleri Tutulmuyor, Kalan Mobilyalar Hemen Getirilsin
23.04.2026 tarihinde Tuzla Kelebek Mobilya şubesinden oturma grubu, yemek masası, mutfak masası, televizyon ünitesi, sehpa, orta sehpa ve zigon sehpa satın aldım. Satış sırasında tüm ürünlerin depoda hazır olduğu ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Müşteri numaram 25 69 83 13’tür.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sadece oturma grubum teslim edildi, diğer hiçbir ürün teslim edilmedi. Mağazayla defalarca görüştüğüm halde her seferinde bugün, yarın diyerek tarih veriyorlar ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor ve sürekli oyalanıyorum.
Hem verdiğim ücreti hem de zamanımı dikkate aldığımda bu durumdan son derece rahatsızım. Kalan tüm ürünlerimin daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek ve o tarihe mutlaka uyularak derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya’dan alışveriş yaptım. Satın alırken ürünlerin stokta olduğu, depoda hazır bulunduğu ve en geç 20 gün içinde tamamen teslim edileceği tarafıma özellikle söylendi. Ancak aradan 44 gün geçmesine rağmen siparişimin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi.
Şu ana kadar sadece bazı ürünler elime ulaştı, fakat TV ünitesi, mutfak sandalyesi ve yemek masasının sandalyeleri olmak üzere toplamda 10 sandalye ile 1 TV ünitesi hâlâ teslim edilmeyi bekliyor. Mağaza ve yetkililerle defalarca görüştüğümde her seferinde “idare edin, haklısınız” denilerek oyalandım, net bir tarih veya çözüm sunulmadı.
Stokta ve depoda hazır denilerek 20 gün sözü verildiği halde, 44 gündür eksik ürünlerimi bekliyorum. Eksik olan TV ünitesi ve 10 adet sandalyemin herhangi bir bahane üretilmeden, daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Çözüm üretmediniz
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hiçbirhiçbir gelişme yok
