to read complaints and reviews, or file yours.Tuzla Kelebek Mobilya'da Teslimat Sözleri Tutulmuyor, Kalan Mobilyalar Hemen Getirilsin
23.04.2026 tarihinde Tuzla Kelebek Mobilya şubesinden oturma grubu, yemek masası, mutfak masası, televizyon ünitesi, sehpa, orta sehpa ve zigon sehpa satın aldım. Satış sırasında tüm ürünlerin depoda hazır olduğu ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Müşteri numaram 25 69 83 13’tür.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sadece oturma grubum teslim edildi, diğer hiçbir ürün teslim edilmedi. Mağazayla defalarca görüştüğüm halde her seferinde bugün, yarın diyerek tarih veriyorlar ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor ve sürekli oyalanıyorum.
Hem verdiğim ücreti hem de zamanımı dikkate aldığımda bu durumdan son derece rahatsızım. Kalan tüm ürünlerimin daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek ve o tarihe mutlaka uyularak derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Nisan’da Tuzla Kelebek Mobilya’dan mutfak masası sandalyeleri, oturma grubu, yemek masası sandalyeleri ve televizyon ünitesi satın aldım. Satış sırasında tüm ürünlerin depoda hazır olduğu ve en geç 15 gün içerisinde eksiksiz şekilde teslim edileceği açıkça söylendi.
Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim eksik teslim edildi, mutfak masası sandalyeleri, yemek masası sandalyeleri ile televizyon ünitesi ve parçaları hâlâ gelmedi. Defalarca mağaza ve müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen her defasında sadece “idare et abla, bizim hatamız, bizim yüzümüzden mağdur oldun, çok haklısın, gidip şikayet edebilirsin” gibi sözler söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ürünler depoda bekletilmeye devam edildi.
Satın alırken verilen sözlerin tutulmasını ve eksik olan tüm ürünlerimin söz verildiği gibi 17’si itibarıyla, yani bugün içerisinde acilen ve eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık oyalamadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Çözüm üretmediniz
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hiçbirhiçbir gelişme yok
