to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Aşılmış Bohemia Koltuk Takımı İçin Acil Teslim Ve Tam İade Talebi
Kelebek Mobilya Modoko İstanbul bayisinden 9 Mart tarihinde Bohemia koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi nakit olarak peşin yaptım. Buna rağmen üzerinden 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süresi çoktan aşıldı.
Bu süreçte bayiyi yaklaşık 50 kez aradım. Her seferinde teslimatın planlama aşamasında olduğu söylenerek oyalandım, ancak hiçbir zaman net bir teslim tarihi verilmedi. Sürekli aynı ifadelerle geçiştirilmekten ve mağdur edilmekten son derece yoruldum ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Ürünümün derhal teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tazminat talep ediyorum. Eğer ürünü makul ve net bir tarihte teslim edemeyeceklerse, ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, Üzerinden 1 ay daha geçmesine rağmen hâlâ hiçbir somut çözüm sunulmadı. Her aradığımda farklı bahaneler ve gerçeği yansıtmayan bilgilerle karşılaşıyorum. Bu süreç artık kabul edilebilir bir durum olmaktan çıkmıştır. Doğanlar Mobilya Grubu, Kelebek Mobilya ve Seratonin Mobilya olarak müşteri memnuniyeti ve güven anlayışından uzak bir yaklaşım sergilediğinizi düşünüyorum. Sürekli erteleme ve belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Artık oyalama veya belirsiz cevaplar istemiyorum. Tarafıma açık, net ve kesin bir bilgi verilmesini; siparişimin durumu ve teslim tarihi hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli resmi mercilere başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım
