to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Baza Siparişinde Mağduriyet
Sayın Yetkili,
19 Mart tarihinde firmanız Kelebek’ten bir “Noira” baza siparişi verdim. Başlangıçta teslimat süresi 6-8 hafta olarak belirtilmişti. Ancak, firmanızda çalışanların greve girmesi sebebiyle teslimat tekrar ertelendi ve şu an ay sonuna sarkmış durumda. Ben, ödemelerimi planladım ve teslim tarihi doğrultusunda tüm hazırlıklarımı tamamladım. Taksitlerimi bitirdim ama hala elime geçmedi 4 ay oldu
Bu süreçte gerekli müşteri bilgilendirmesinin zamanında yapılmadığını düşünüyorum. Siparişin en kısa sürede tarafıma ulaştırılması ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli hassasiyeti göstermenizi rica ediyorum. Ayrıca satın aldığım Kelebek Bornova şubesi asla sorunumla ilgilenmedi her aradığımda geçiştirildim
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Herhangi bir gelişme olmadı şikayetim ile ilgili
