to read complaints and reviews, or file yours.
31 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Bornova Forum mağazasından 1 adet Martha 55014 açılır masa 160X90 cm ve ...2 adet Martha 9115 sandalye satın aldık. Müşteri numaram 25314082, evrak numaram 1502385369’dur. Faturada teslim tarihi 6 Kasım 2025 olarak belirtilmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Bora D**** adına Martha Divan Mobilya satın aldım. Ödemeyi Aralık ayının 3...’ünde nakit olarak yaptım; ancak bugün Ocak ayının 10’u olmasına rağmen hâlâ net bir teslim tarihi ya da ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Gires
Kelebek Mobilya Diyarbakır şubesinden 01.07.2025 tarihinde bebeğime oda takımı içinde yer alan 4 kapaklı gardırop satın ...aldım. Kurulum aşamasında gardırobun bir tarafının kırık olduğu tespit edildi ve bu durumla ilgili tutanak tutuldu. Aradan 7 ay geçmesine rağmen ne mağazayı defalarca aramama ne d
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılı içinde salon ve yatak odası takımı satın aldım; ürünleri yaklaşık 1–2 aydır kullanmama rağ...men ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünler için servis talebi oluşturmama rağmen, servis hizmeti sırasında tarafıma herhangi bir servis formu veya fişi verilmedi. Yetkili servis
Kelebek Mobilya’nın web sitesinden 15 Kasım’da yemek masası siparişi verdim ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ...ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 994363472’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 5.940 TL olarak peşin şekilde yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime ge
Çanakkale Kelebek Mobilya mağazasından 7 Nisan 2025 tarihinde Martha Bazalı Başlıksız karyola aldım, hala teslimatı yapı...lmadı. Genel merkez müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen asla çözüm sunmadılar, mağaza bilir bizim yapacağımız bir şey yok dediler, 24 Ocak 2026 tarihinde bin kere aramam
2 Ekim’de Kelebek Mobilya İstanbul Pendik Kurtköy Lens şubesinden hardy 4426 zigon sehpa satın aldım. Bugün 15 Ocak olma...sına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Aradan 4 aydan fazla (80 iş günü) süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte 4
12.10.2025 tarihinde Mobiyaz Mağazacılık ve Bilişim Tek. A. Ş. (Kelebek Mobilya) Samsun Kirazlık Şubesi’nden 171.721,64 ...TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. Sözleşme evrak numaram 1502431983 olup, sözleşmeye göre ürünlerin en geç 12.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak tesl
07.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Düzce Merkez için bir orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 875269417’dir... ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ürünün aslında hazır olduğu, sadece sevkiyat planlaması için sıraya alındığı s
Kelebek Mobilya’nın Yozgat şubesinden aldığım, şu an Kırşehir merkezde kullandığım dört adet Giona sandalyeyi 2024 yılın...ın 8. ayında teslim aldım ve toplamda 24.160,00 TL ödeme yaptım. 2025 başlarından itibaren sandalyeler teker teker kırılmaya başladı. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum, benden
12.11.2025 tarihinde Kelebek’in online sitesi üzerinden Viena yan sehpa satın aldım ve 3.074 TL’yi kredi kartı ile ödedi...m. Aradan 60 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 178648247. Bu süreçte en az 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hızlı tale
29.08.2025'de Kelebek Online Satış üzerinden 2 takım sehpayı toplam 7.241 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 80136...0562’dir. Satın alma sırasında maksimum 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 5. Aya girdik ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2. Aydan itiba
Kelebek Mobilya'dan 6 kasımda kızıma karyola aldım, en geç 30-45 gün içinde geleceği söylendi, daha erken de getirtebile...ceklerini söylediler ama fabrikanın müşteri hizmetlerini 3 defa aramama rağmen hiçbir şey değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 10 Ocakta teslim edileceği söylendi. 45-
21 Kasım’da Trendyol üzerinden Kelebek Mobilya marka bir orta sehpa sipariş ettik. Aradan aylar geçmesine rağmen sipariş... hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her seferinde sadece kayıt alındığı söylenip görüşme sonland
27.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova Bio Yapı mağazasından 1502451591 evrak numaralı satış sözleşmesi ile Martha... TV Ünitesi Halısı, Martha 55042 Yan Sehpa, Martha Zigon Sehpa ve Martha 55243 Camlı Kitaplık satın aldım. Diğer üç ürün sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen Martha TV Ünitesi
09/05/2025 Tarihinde Adnan O***** adına 25080488 Müşteri numaralı satış sözleşmesi ile Gaziemir Nil doğa Dayanıklı Tüket...im Mağazasından Satış temsilcisi C**** Sabancıdan Kelebek yatak odası takımı aldım. Ekim ayında Yatak Odası takımını getirdiler kurdular komodin aynası kırık geldi aramalarımız son
Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden aldığım genç odası takımının bazalı karyolasının yan panelinde kırık meydana geldi. Ürü...nümün teslimat ve kurulumu 10.06.2025 tarihinde gece 00.30 gibi yapıldı. Bazaya yatağı getiren firma elemanı kırığı ilk anda fark edip bununla ilgili kayıt açtırmamızı ve parçanın
Kelebek Mobilya Doğanlar Grubu’ndan geçtiğimiz sene aralık ayında Bursa Gemlik Carrefour AVM şubesinden Pebble koltuk ta...kımı satın aldım. Koltuk takımının arka modülü sağlam monte edilmediği için yerinden çıkıp bozuldu. Yetkili servis geldiğinde sorunun montaj kaynaklı olduğunu belirtti. Ayrıca kolt
Kasım ayında Kelebek Ankara Sincan şubesinden Martha Genç Odası takımı satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 7 ...Ocak yazıyordu. Buna güvenerek tüm planlamamızı yaptık ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini d
Kelebek Mobilya’dan 04.11.2025 tarihinde online olarak TV konsolu ve kitaplık siparişi verdim. Ürünlerin hazır olduğu sö...ylenmesine rağmen aradan 5 hafta geçmesine karşın hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 677201777’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ürünlerin 48
"Şikayet var a ilettiğim şikayetim hızlıca çözüldü. Teşekkürler."
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Çekmeköy şubesindeki mağazadan Hardy TV ünites...i satın aldım, daha sonra bu siparişi 19 Aralık’ta mağazaya giderek iptal e
"Ürünlerim bugün teslim edildi, teşekkür ediyorum."
Kelebek Mobilya'dan internet üzerinden aldığım 4 adet sandalye (Grid metal ...sandalye) haftalar öncesinde gelmiş olmasına rağmen bir türlü bana teslim e
Kelebek Mobilya'dan aldığımız 3 kapaklı çocuk dolabının içinde mini fiks derinliği fazla açıldığı için tahtada patlak ol...uşmuş. Bunu müşteri hatası diye parça ve servis ücreti talep ediliyor. Kendimiz kırmış olsak, tabii ki ya yenisini isteriz ya da farklı parçalarla çözeriz. Kelebek Mobilya'nın adın
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 17.11.2025 tarihinde salon takımı ile yemek masası ve sandalyesi için sipa...riş verdik. Sipariş oluşturulurken en kötü şartlarda dahi ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 55 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96