to read complaints and reviews, or file yours.
14.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak bir çocuk odası takımı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesin...e rağmen ürünün teslimatı tamamlanmadı. Takımın yalnızca bir kısmı gönderildi, geri kalan parçalar ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görü
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımında ciddi kalite problemleri yaşamaktayım. 05.08.2024 tarihinde teslim al...dığım koltuk takımında, teslimden yaklaşık 2 ay sonra kumaşta deformasyonlar oluşmaya başladı, süngerlerde belirgin şekilde çökme oldu ve yaylar atmaya başladı. Bu sorunlar ortaya
Kelebek Mobilya’dan geçen yılın 9. Ayında 3 kapaklı Angelic dolap satın aldım. Mart ayında ev taşınırken Kelebek Mobilya... Aksaray bayisini arayarak dolabın sökülüp yeni eve taşındıktan sonra tekrar monte edilmesi için servis talep ettim. Ancak bu talebime olumlu dönüş yapılmadı. Ücretini ödemeyi tekl
22.12.2025 tarihinde İzmir Bornova Kelebek Mobilya - İşbilen Mobilya mağazasından Armin model gardırop satın aldım. Yapt...ığımız sözleşmede teslim tarihi 15.03.2026 olarak yer almasına ve satın alma aşamasında düğün öncesi teslimatın benim için çok önemli olduğunu özellikle belirtmeme rağmen ürünüm be
Kelebek Mobilya Muğla Milas şubesinden 09.12.2025 tarihinde 2 adet Fedra 3’lü koltuk ve 1 adet berjer satın aldım. Satın... alma esnasında ürünlerin en geç 10–12 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 4 aya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
Kelebek Mobilya’nın Ankara Şaşmaz Vega Cadde AVM’de bulunan outlet mağazasından 01.11.2025 tarihinde, 1401327040 sipariş... numarası ile 1 adet yemek masası ve 6 adet sandalyeyi toplam 30.300 TL bedelle satın aldık. Mağaza, farklı şubelerde teşhir edilen ürünlerin satışını yapmakta olup, aldığımız ürün
Kelebek Mobilya Manavkuyu / İzmir şubesinden 14 Aralık 2025 tarihinde 2 adet Martis üçlü koltuk siparişi verdik. Sipariş... esnasında ürünlerin 4–7 hafta içinde teslim edileceği belirtildi; ancak bugün itibarıyla 14 haftayı aşmış olmasına rağmen koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi. Üstelik koltuklar tes
Kelebek Mobilya’dan Bohem koltuk ve yemek odası takımını, özellikle mürekkep lekesi hariç diğer tüm lekelerin çıkacağı, ...kumaşın leke tutmayacağı garanti edilerek satın aldım. Ancak teslimatı temmuz ayında yapılan ürünlerde yaklaşık 2 aydır hem koltuklarda hem de yemek masasının sandalyelerinde oluşa
Kelebek Mobilya Bahçeşehir şubesinden aldığım koltuk takımında, ürünü teslim aldığım ilk günden beri yaklaşık 6 aydır sü...rekli sorun yaşıyorum. Koltuklarda ciddi çökme var, kumaşında deformasyon oluştu, süngerler ayrık duruyor, bir sünger yukarıda bir sünger aşağıda kalıyor. Ürün her kullanışta daha
Kelebek Mobilya’dan Ankara Mamak Doğukent şubesinden aldığım Çalına koltuk takımının oturma bölgesindeki süngerler, ürün...ü teslim aldıktan hemen sonra sünger yumuşaklığını sonra aşırı yumuşayıp çökme yapmaya başladı. Koltuk, 11 Aralık’ta teslim edildi ve Ocak ayında bu sorunu net bir şekilde fark ett
"Mobilyalarım nihayet dün teslim edildi ilk bakışta sorunsuz görünüyorlar. Umarım sonrasın da da sıkıntı çıkarmazlar. Yaşadığımız mağduriyetimiz de bir şekilde bitti."
Kelebek Mobilya Çorlu Zengin Bahçe Garden şubesinden 27 Aralık’ta Harry koltuk takımı, Harry yemek takımı ve Matrha yata...k odası takımı aldım. Ürünlerimin teslimat tarihi olarak 28 Şubat verilmesine rağmen, mobilyalarım 7 Mart’ta ve eksik şekilde geldi. Teslimatta Matrha yatak odası takımına ait öze
Kelebek Mobilya’dan, Bio Yapı Gıda Turizm Balçova Şubesi aracılığıyla 01.03.2026 tarihinde satın aldığım ürünlerin bir k...ısmı 16.03.2026 tarihinde Doğa Grup Lojistik tarafından eksik ve hatalı şekilde teslim edilmiştir. Teslim sırasında düzenlenen belgede de açıkça belirtildiği üzere, siparişimde yer
Kelebek Mobilya g. o. p. İstanbul mağazasından 12 Ocak 2026 tarihinde Martha Daybed 90 × 200 karyola ve Wings 90 × 200 y...atak siparişi verdik. Mağaza sorumlusu E**** Hanım, ürünlerin 45 günlük termin ile şubat sonu gibi teslim edileceğini söyledi. Taşınma sürecinde olduğumuzu ve çocuk odası için acil
27 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 2 mağazasından armin z koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en fa...zla 2 ay içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Buna rağmen koltuklar ancak 16 Mart tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında 2’li koltuğun sırt kısmının diğer parçalardan f
Yaklaşık 5–6 yıl önce İzmir Gaziemir Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye, yatak odası takımı ve Cornelli köşe ko...ltuk takımı aldım. O dönem toplamda yaklaşık 80–85 bin tl ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar yıllar içinde artarak dev
13 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir oturma odası takımı satın aldım, ürünler 10 Şubat 2026 tarihinde teslim e...dildi. Bu süreçte yaklaşık 40 gün ürünlerin gelmesini bekledim. Teslimden kısa bir süre sonra, 21 Şubat 2026 tarihinde koltuk takımında montaj hatası, hatalı vida kullanımı, dikiş
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Lova genç odası takımı satın aldık. Ürün 06.02.2026 tarihinde İstanbul Sul...tanbeyli’deki adresimize teslim edildi. Teslimattan bir gün sonra müşteri temsilcisini arayarak montaj kaydı oluşturmak istedim, bana 48 saat içinde mutlaka geri dönüş yapılacağı b
"Buraya yazdıktan sonra Kelebek merkezden arayıp şikayetlerimi kontrol edip çözüm yolu bulundu çalışan tarafından alınan paramı geri iade edip balkon mobilyam için siparişi oluşturdular sorunum giderildi kendilerine teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya’dan aldığımız ürünlerle ilgili hem çalışan hem de servis kaynaklı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk olara...k, Kelebek çalışanı olduğunu söyleyen bir kişi mesai dışı olarak eşya taşımacılığı yaptığını belirtti ve yatağımızı demonte etti. Ancak daha sonra montajını yapmak için geri gelmed
7 Ocak 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki Doğa Group Kelebek bayisinden bir adet salon oturma grubu ve yemek odası takım...ı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 6 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edildi; bu taahhüde güvenerek eski eşyalarımı ihtiyaç sahiplerine verdim. Ancak bugün itibar
23 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi online sitesi üzerinden “...Noira dar şifonyer” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 119113622. 27 Şu
28.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online internet sitesi üzerinden 159307601 numaralı siparişi 41.505,91 TL tutar...ında oluşturdum. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi ve ürünlerimin ne zaman geleceğine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96