to read complaints and reviews, or file yours.26.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Tebessüm Beyaz Eşya mağazasından Martha model bir çalışma masası satın aldım ve öde...mesini peşin olarak gerçekleştirdim. Teslimat ve kurulum için özellikle hafta sonu öğleden sonra evde olabildiğimizi, çocuğumun hafta sonları 10.00–12.00 saatleri arasında kursu ol
Mardin Kelebek Mobilya’dan 06.04.2024 tarihinde peşin ödeme yaparak Çalına yemek masası ve 4 sandalyesi, konsol aynası, ...yan sehpa, üçlü koltuğun yastıkları ve Martha üç kapaklı Dolap satın aldım. Bu alışverişe ait 08.05.2024 tarihli, evrak numarası 1502254964 ve 06.05.2024 tarihli, evrak numarası 15
İzmir Balçova Doğtaş mağazasından Ocak ayında sipariş ettiğimiz Kelebek marka Martha model mobilya takımı teslimatı orta...lama 30‑45 gün arası olduğu söylendi, fakat teslimatı 3 aya yakın sürdü. Ürünler geldi, takımda bulunan bazanın başlığı getirilmediği için yatak kurulmadı. Ertesi gün gönderecekler
Modoko Kelebek Mağazası’ndan 19 aralıkta Köşe Takımı Lovisa, ünite, kitaplık ve Martha masa satın aldım. Aradan neredeys...e dört ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildiği halde bu süre çoktan aşılmış
Haziran ayında Kelebek Mobilya’dan 3+3+1+1 Martha koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 1 ay sonr...a kumaşta hem solmalar hem de yoğun tiftiklenmeler başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Arıza kaydı sonrasında, koltukların yine Ma
24.01.2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya mağazasından Martha 55104 dört kapaklı gardırop ve dolap ortak çekmece modülü... (Koton vizon) satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç Mart ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi.
Mardin Artuklu’daki Kelebek Mobilya mağazasından 2025 Mayıs ayında Martha daybed karyola satın aldım. Kuruluma geldikler...inde ürünün bir parçasının kırık olduğunu gördük. Buna rağmen görevli ekip, kırık parçayı birkaç hafta içinde yenisiyle değiştireceklerini söyleyip, sanki ürünü sağlam teslim almış
23 Şubat’ta Kelebek Perlavista Beylikdüzü şubesinden Martha gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma açıkça ...ürünün 30 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ üretim aşamasında olduğu ifade ediliyor. Şube il
Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından Martha Genç odası takımı aldım. 70 bin tl civarı bir tutar. Karyola montaj hatası ...nedeni ile 2 kez kırıldı, mağazadaki personel asla geri dönüş sağlamadı, fabrika müşteri hizmetleri tarafından 2. Kez servis hizmeti aldım ve artık parça tamiri değişimi değil ürün
Kelebek Mobilya’nın İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM’de yer alan Swassi şubesinden Martha model 5 parça yatak odası tak...ımı (yatak, yatak başucu, karyola, dolap ve pike takımı) satın aldık. Sözleşmede taahhüt edilen teslim tarihi 13 Mart 2026 olmasına rağmen, Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki adresimiz
Kelebek Mobilya’dan İzmir Torbalı şubesinden Martha genç odası takımı satın aldık. Ürün bize yaklaşık iki aya yakın geci...kmeli teslim edildi ve teslimat sırasında mobilyalardan biri eksik geldi. Daha sonra kuruluma gelen ekip ise adeta ilk kez montaj yapıyormuş gibiydi; özellikle gözükmeyen kısımlard
Kelebek Mobilya Karabük şubesinden Martha şifonyer aldım. Ürün 23 Mart’ta teslim edilip kurulumu yapıldı ancak şifonyer ...odamıza sığmadığı için kurulduğu günden beri hiç kullanmadım, yerini bile değiştirmedim, silmedim. Ürün aynı zamanda hasarlı halde geldi. Kurulumdan sonra mağaza ile toplam 4 kez
27.03.2026 tarihinde Mersin Yenişehir ilçesi Eğriçam Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Bulvarı Kelebek Mobilya Blok No:558 ad...resinde bulunan Kelebek Mağazası’nda Martha 55019 dresuar/makyaj masası ürününü beğendim, fiyat bilgisini aldım ve evde ölçüleri kontrol ettikten sonra duruma göre arayıp sipariş v
18.12.2024 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Üsküdar şubesinden Martha 55001 konsol, Martha 55014 açılır masa ve Martha... 9115 sandalye takımını toplam 48.999 TL bedelle satın aldım. Ürünlere ait görselleri ayrıca ekleyeceğim. 21.02.2025 ve 04.02.2025 tarihlerinde konsolun üst kısmında oluşan defo s
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık üç ay önce internet üzerinden Martha çalışma masası ve Martha üç kapaklı dolap satın aldım.... Ürünlerim elime ancak bir ay önce teslim edildi, fakat teslim edildiği günden bu yana montaj için hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. 9 Mart’tan beri neredeyse her gün aramama rağme
5 Şubat’ta Kelebek Mobilya’dan Martha Daybed karyola ve Lova yatak siparişi verdim, ürünlerin en geç 15 Mart’ta teslim e...dileceği yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sürecinde ne mağaza telefonu ne de müşteri hizmetleri telefonu üzerinden doğru
Bandırma Kelebek Mobilya şubesinden Martha 55243 camlı kitaplık ve Martha 55003 dar konsol satın aldım. Mağazada konsol ...için teşhir ürünü teklif edildi; ancak özellikle kutulu ve kapalı ürün istediğimi açıkça belirttim. Kitaplığın depoda olduğu, konsol için ise kutulu ürün beklersem yaklaşık 40 gün
Kelebek Mobilya g. o. p. İstanbul mağazasından 12 Ocak 2026 tarihinde Martha Daybed 90 × 200 karyola ve Wings 90 × 200 y...atak siparişi verdik. Mağaza sorumlusu E**** Hanım, ürünlerin 45 günlük termin ile şubat sonu gibi teslim edileceğini söyledi. Taşınma sürecinde olduğumuzu ve çocuk odası için acil
22 Aralık’ta Samsun Atakum’da bulunan Mobiyaz Mobilya üzerinden Kelebek Mobilya Martha Genç Odası siparişi verdim. Ürün ...18 Şubat’ta teslim edildi ancak çalışma masasının üst ünitesi gelmedi, takım eksik bırakıldı ve herhangi bir fatura da tarafıma verilmedi. İlk iki hafta boyunca yetkililere ulaşma
24 Ocak tarihinde Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık bayisinden Martha daybed genç odası takımı kapsamında şifonyer, kitapl...ık, 3 kapılı dolap ve daybed karyola satın aldık. Satış sırasında ürünlerin yaklaşık 45 gün, yani 8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Geçtiğimiz hafta Kirazlık şubesi
"26 Mart Perşembe satış yapan Balçova mağazasına giderek şikayetimi tekrar dile getirdim. Bunun üzerine 30 Mart günü için teslimat randevusu oluşturuldu fakat nakliyede yaşanan sorundan dolayı ertesi gün 31 Mart tarihinde masayı sorunsuz bir şekilde teslim aldım."
İzmir Balçova Asmaçatı AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 02.11.2025 tarihinde camlı kitaplık, Martha yuvarlak ...açılır yemek masası ve makyaj masası satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 02.12.2025 olarak belirtilmişti. Camlı kitaplık ve makyaj masası 11.12.2025 tarihinde sorunsuz ş
"13 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya tarafından aranılarak şikayet konusu baza başlık kumaşı değişimi yapıldı. Problemim geç giderilmiş olsa da Doğanlar Grubu Mobilya'nın kurumsal yaklaşımından memnun kaldım. Zaten bu yüzden yeni evimdeki mobilyalarımı tamamen bu şirketten tercih ettim. Müşteri Hizmetleri her seferinde çözüm getirmek noktasında yardımcı olmaya çalışıyorlardı. Geç oldu güç olmadı. Son aşamada yardım aldığım Şikayet Var platformunada Teşekkür ederim."
Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan Pendik Lens AVM mağazasından al...dığım Angelic yatak odası takımının baza başlığı, ürün ilk kurulduğu anda k
3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Mobilya Çarşısı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından Martha 55280 TV alt ü...nite ve Martha 55014 açılır masa satın aldık. Sözleşme numaramız 23075 olup, ödemeyi mağazada peşin olarak gerçekleştirdik. Satış esnasında ürünlerin 45–60 gün içerisinde teslim ed
10.07.2023 tarihinde 1400816674 evrak numarası ile Kelebek Mobilya’dan Martha yatak odası takımı satın aldım ve 10.02.20...26 tarihinde, Şubat ayının son haftasında teslim edilmesi talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
