to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Gecikmeli Teslimat Eksik Ve Hasarlı Mobilya Çözüm Bekleniyor
Kelebek Mobilya’dan İzmir Torbalı şubesinden Martha genç odası takımı satın aldık. Ürün bize yaklaşık iki aya yakın gecikmeli teslim edildi ve teslimat sırasında mobilyalardan biri eksik geldi. Daha sonra kuruluma gelen ekip ise adeta ilk kez montaj yapıyormuş gibiydi; özellikle gözükmeyen kısımlarda ciddi hasarlar oluştu.
Gardırobu hiç kullanmadan raflarından biri çöktü. Tüm bu sorunları defalarca Kelebek Mobilya’ya ilettik, her seferinde yeni parçaların hazır olduğu ve gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar tarafımıza herhangi bir parça ulaşmadı ve sorunlarımız giderilmedi.
Evrak numaramız 1502536128’dir. Eksik ve hasarlı olan tüm mobilya parçalarının, ayıpsız ve sorunsuz yenileriyle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet gerekli bilgilendirme yapıldı ama her aradığınızda hazır olan mobilyalarla ilgili herhangi bir geri dönüş olmadı madem hazır niye benim elime ulaşmıyor mobilyalar
Kelebek Mobilya’dan İzmir Torbalı şubesinden aldığım genç odası takımı iki ay gecikmeli teslim edildi, bir parça eksik ve montaj sırasında ciddi hasarlar oluştu. Gardırop rafı çöktü. Defalarca iletişime geçtim, her seferinde yeni parçaların gönderileceği söylendi ancak hiçbir parça ulaşmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Eksik ve hasarlı parçaların yeni, ayıpsız ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
