to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Aşıldı, Mobilyalar Derhal Gönderilsin
3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Mobilya Çarşısı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından Martha 55280 TV alt ünite ve Martha 55014 açılır masa satın aldık. Sözleşme numaramız 23075 olup, ödemeyi mağazada peşin olarak gerçekleştirdik. Satış esnasında ürünlerin 45–60 gün içerisinde teslim edileceği özellikle belirtildi.
Bugün itibarıyla üzerinden 65 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Taahhüt edilen süre dolmasına rağmen teslimat yapılmaması bizi mağdur etmekte ve ev düzenimizi kuramamamıza neden olmaktadır.
Kelebek Mobilya’dan, söz verilen teslim süresi çoktan aşılmış olduğu için ürünlerimizin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede acilen adresimize teslim edilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
3 Ocak’ta MASKO Kelebek Mobilya mağazasından Martha açılır yemek masası ve Martha TV ünitesi siparişi verdim. Aradan 87 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tamamen teslim edilmedi, bayramda da bu nedenle ciddi şekilde zor durumda kaldık.
9 Mart’ta tarafıma ulaşılıp ürünlerden birinin mağazaya teslim edildiği, diğerinin de yolda olduğu bilgisi verildi. Ancak aradan 12 gün daha geçmesine rağmen “yolda” denilen ürün bir türlü elime ulaşmadı ve teslimat süreci bir türlü tamamlanmadı.
Bu kadar uzun süreli gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmeden, en kısa süre içinde eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İlgili sipariş numaram 23075’tir.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
