Montaj İçin Sürekli Oyalama, Cevapsız Aramalar Ve Garanti Riski

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık üç ay önce internet üzerinden Martha çalışma masası ve Martha üç kapaklı dolap satın aldım. Ürünlerim elime ancak bir ay önce teslim edildi, fakat teslim edildiği günden bu yana montaj için hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

9 Mart’tan beri neredeyse her gün aramama rağmen telefonda sadece “Talep oluşturduk, en kısa sürede dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım; bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı. Ürünlerim hâlâ paketlerin içinde, kurulamadığı için kullanamıyorum ve bu durum garanti sürecini de riske atıyor.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de garanti kapsamının korunması için Martha çalışma masası ve Martha üç kapaklı dolabın montajının acilen yapılmasını talep ediyorum.