to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Angelic model yatak odası takımı satın aldık. Alışverişi 14 Kasım’da yaptık, ürünlerin Aralık ayının... ikinci haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat tam bir ay gecikmeyle, 14 Ocak’ta yapıldı ve düğün sonrasında 10 gün boyunca yatak odasız kaldık. Teslimat günü gelen
19.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Maltepe Zümrütevler şubesinden Zümrütevler çocuk odası satın aldım ve ödemesini peş...in olarak yaptım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerin teslimatı halen yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Bilgi almak için önce WhatsApp hatt
"Teşekkür ederim, hızlıca çözüm buldunuz"
Kelebek online satış üzerinden gece saat 22:00 civarında bir masa ve dört s...andalyeden oluşan bir takım satın aldım. Ödemem kredi kartıyla alındı, elim
15.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Noira 3 kapaklı beyaz dolap satın aldım ve faturada b...elirtilen ürünü yaklaşık 17.000 TL ödeyerek teslim aldım. Satın alma aşamasında ürünün kurulumunun ücretsiz olarak yapılacağı belirtilmişti. Ancak ürünün kurulumu için defalarca m
Kelebek Mobilya’dan 1102662068 numaralı siparişimle birlikte 13 Ocak tarihinde İzmir Forum Bornova şubesinden 32 metre k...umaş satın almak için ödeme yaptım. Satın alma sırasında kumaşın en geç 4 hafta içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi; ancak bu süreyi kat‑kat aşmış olmamıza rağmen kumaş hâl
Kelebek Mobilya İstanbul Kağıthane Vadi İstanbul şubesinden Eylül 2025’te 2 adet üçlü koltuk satın aldık. Şubat ayı orta...larına doğru bir koltuktan ciddi şekilde gıcırtı gelmeye, her iki koltukta da belirgin çökmeler oluşmaya başladı. Kısa sürede bu kadar yüksek bedelle aldığımız koltukların bu hale
Ankara Kelebek Mobilya’dan 1401336579 numaralı siparişim kapsamında koltuk takımı, yemek odası, yatak odası ve TV ünites...i aldım. Teslimat tarihim 16.03.2023 olarak planlandı; ancak acil bir görevlendirme sebebiyle bu tarihte evde olamayacağım için teslimatın 18.03.2023 tarihine alınmasını talep etme
30 Kasım 2025'te sipariş verdiğim ürünüm 2,5 ay sonra parçalı şekilde teslim edildi; ürünlerimin içinde 2 adet sandalyem... eksik geldi. Müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor. Bugün 13 Mart 2026 ve biz hâlâ 2 adet sandalye bekliyoruz. Sandalyelerle ilgili ne stok, ne üretim bilgisi görünüyor; kimse net b
Kelebek Mobilya’dan 1 Kasım 2025 tarihinde sandalye takımı ve yanında yastık satın aldım. En geç 15 Ocak’ta teslim edile...ceği söylenmesine rağmen ürünler geldiğinde yastıklar teslim edilmedi. Sipariş numaram 1502479181’dir. Toplam 20.900 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Yaşadığım eksik
Kelebek Mobilya dan almış olduğum ürünlerde yaşanan 5 kalem teknik problem nedeniyle 2 kez servis kaydı oluşturulmasına ...rağmen tarafıma söz verilen süre zarfında gelişmemiştir. Gelişmediği gibi geri dönüş de yapılmıştır. Servis ağı ve teknik problemler nedeniyle yaşattığı mağduriyet için aksiyon alm
22 Aralık’ta Samsun Atakum’da bulunan Mobiyaz Mobilya üzerinden Kelebek Mobilya Martha Genç Odası siparişi verdim. Ürün ...18 Şubat’ta teslim edildi ancak çalışma masasının üst ünitesi gelmedi, takım eksik bırakıldı ve herhangi bir fatura da tarafıma verilmedi. İlk iki hafta boyunca yetkililere ulaşma
Kayseri Kumsmall AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından 20 Ocak tarihinde bir adet yemek masası, 6 adet sandalye ve bir k...onsoldan oluşan yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında sözleşme imzaladık ve ürünün yasal teslim süresinin 30 gün, en geç 45 gün içinde, sözleşmede de en son 7 Mart’t
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden aldığımız Line Çalışma Masası ve Poli Kitaplık ürünlerinin kurulumu sırasında, he...r iki ürünün bazı parçalarında hatalı delikler olduğu tespit edildi ve bu parçaların değiştirilmesine karar verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafımıza hâlâ değişim ve
14 Aralık 2025 tarihinde Samsun Tekkeköy/Kirazlık Kelebek Mobilya mağazasından 30.000 TL ödeyerek bir balkon takımı satı...n aldık. Ürün, 15.01.2026 tarihinde adresimize getirildi; ancak tekli koltuk için iki adet sağ kol kısmı gönderildiği için kurulum yapılamadı. 5 Mart 2026 tarihine kadar yanlış gö
15 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü mağazasından koltuk takımı ile yemek masası ve sandalyeler satın ald...ık. Yeni yılda yapılacak sayım nedeniyle ürünlerin 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafımıza iletildi, bu süreyi anlayışla karşılayarak kabul ettik. Buna rağmen mob
Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek masası sandalyelerinden birinin ayağı Şubat ayında çatladı. Ürünü Ankara Bilkent Cente...r’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından satın almıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yetkili servis numarası verildi ve süreci servis üzerinden yürütmem gerekt
Kelebek Mobilya Muğla Fethiye şubesinden 22.11.2025 tarihinde T***** T**** adına koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi... ve orta sehpadan oluşan Piria salon takımı satın aldım. Bana ürünlerin en geç 7 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ödemeyi peşin olarak kredi kartı ile yaptım. Arad
Kelebek Mobilya online'dan 10.02.2026 tarihinde verdiğimiz siparişin ilk teslimatı 15.02.2026, kalan teslimatı ise 02.03....2026 tarihinde oldu. Ücretsiz montaj hizmeti olmasına, defalarca kez aramama rağmen hala montaj için geri dönüş yapılmadı. Bu sebeple iade etmeye ve başka bir firmanın direkt mağa
İstanbul MASKO’daki Kelebek Mobilya mağazasından 19 Kasım tarihinde 5 kapaklı dolap, baza, başlık ve şifonyerden oluşan ...bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek toplam 80.650 TL ödemeyi kredi kartın
5 Ocak’ta Keşan Kelebek mağazasından peşin ödeme yaparak bir koltuk takımı ...(3’lü koltuk ve 2 berjer) siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç
Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve Ticaret a. Ş.’nin İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’indeki mağazasından 16 ...Şubat tarihinde bir karyola ve yatak başlığı satın aldım. Satın alırken ürünlerin en geç mart ayının ikinci haftasında teslim edileceği söylendi ancak bu tarihten sonra teslimat sü
5 Ocak tarihinde İstanbul Beykoz Kelebek Mobilya mağazasından Hardy masa ve sandalye takımını yaklaşık 55 bin tl ödeyere...k satın aldım. Teslimat süresi olarak 4-6 hafta denmesine rağmen ürünlerim ancak 8. Haftada teslim edildi. Gelen sandalyelerden 3 tanesi kusurlu ve hasarlı çıktı. Bunun üzerine ka
20 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Modoko bayisinden Armin model bir elbise dolabı satın aldım. Satın alm...a sırasında ürünün en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi ve 48.000 TL tutarındaki bedeli kredi kartı ile taksitli olarak peşin ödedim. Ancak üzerinden 80 günden faz
Teslimat Sorunu - 23 Aralık'ta almış olduğumuz koltuk takımı için 8-12 hafta arası maksimum teslimat süresi olarak sözle...şme imzaladık. Aylar öncesinden bayram öncesi teslim edilmesi bayramda mağdur olmamamız açısından iletişime geçtik. Her seferinde teslimatın bayram öncesi gerçekleşeceği söylendi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
