to read complaints and reviews, or file yours.19 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet satış noktasından Della Konsol adlı ürünü 4.927 TL ödeyerek sipariş ett...im. Bugün 24 Temmuz 2026 ve aradan üç aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, taleplerim
Kelebek Mobilya – 286.000 TL Peşin Ödememe Rağmen Yaklaşık 3 Aydır Teslimat Yapılmıyor 22.04.2026 tarihinde Seratonin M...obilya ve Tekstil tic. Ltd. Şti. Bünyesindeki Kelebek MASKO (Seratonin 3) Şubesinden (MASKO Mobilyacılar Sitesi 17-a Blok No:32-34, Başakşehir / İstanbul) 24383 numaralı sözleşmeyl
16.379,81 TL tutarında Kelebek Mobilya’dan Noira sabit masa ve Fely sandalye siparişi verdim. Sandalyeler tarafıma tesli...m edilmesine rağmen masam iki ayı aşkın süredir teslim edilmedi ve ürünün şu an nerede olduğu konusunda bana hiçbir net bilgi verilmiyor. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığım
"Bugün iadem yapıldı sonunda"
17.05.2025 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasından dolap, yatak ve daybed satın aldım. Satış sırasında ürü...nlerin 45-60 gün içerisinde üretilip teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla bu sürenin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık bir
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO 17/a şubesinden 07.05.2026 tarihinde Martha yatak odası takımı, boy aynası, yatak, Hardi ...3’lü koltuk, Hardi 2’li koltuk takımı, Hardi sabit masa ve 6 sandalye satın aldım. Ödemesini peşin olarak yaptım ve tarafıma bu ürünlerin en geç 20 Haziran tarihinde teslim edilece
Yaklaşık beş ay önce Kelebek Mobilya’dan bir mutfak sandalye takımı satın aldım. Sandalyelerden birinin ayak bağlantı pa...rçası kaynak yerinden daha on gün dolmadan kırıldı ve bunun üzerine servis kaydı açtırdık. Gelen servis kırık parçayı fotoğraflayıp sipariş geçeceklerini söyledi. Aradan yaklaşık
Yaklaşık 50 gün önce, 7 Haziran tarihinde İzmir Kemalpaşa Kelebek Mobilya şubesinden Angelik model yatak odası takımı sa...tın aldım. Gardırop ve karyola teslim edildi ancak takımın parçası olan komodinlerim hâlâ teslim edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen komodinler için her aradığımda ne
10 Mayıs’ta Beylikdüzü Kelebek Mobilya şubesinden noıra yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 45 gün iç...inde teslim edileceği özellikle ifade edildiği için, evimdeki mevcut yatak odası takımımı da buna güvenerek elden çıkardım. Daha sonra mağazaya gittiğimde bu kez 45 gün değil, 45
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden Mayıs ayında koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı için 24673 numara...lı sözleşme ile E*** B**** E**** adına alışveriş yaptık. Satış sırasında bize teslimat için 2 ay, en geç 3 ay içinde mobilyaların geleceği söylendi. Kızımın Ağustos ayında evlenece
Kelebek Mobilya Ankara Gölbaşı bayisinden 01.06.2026 tarihinde toplam 114.000 TL ödeyerek salon takımı satın aldım. Satı...ş sırasında ürünün en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği özellikle belirtilerek bu vaat üzerinden satış yapıldı. Ancak üzerinden 53 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne
Yaklaşık iki ay önce Kelebek Mobilya’dan aldığım ürünlerin montajı 5 Haziran’da İstanbul Piyalepaşa şubesinden teslimat ...ve kurulumla birlikte yapıldı. Ancak kurulum sırasında dolapların menteşelerinde arıza olduğu tespit edildi ve bu nedenle montaj tamamlanamadı. O günden bu yana her hafta mağaza i
"İade talebi onandı, iade tamamlandı şeklinde mail geldi"
Kelebek Mobilya'dan 09.06.2026 da aldığım 2 adet Noira sandalyeyi iade ettim. Hepsijet tarafından evimden alınan sandaly...elerin para iadesi hala yapılmadı. Oyalayıp duruyorlar. Defalarca aramama rağmen net bir cevap alamıyorum. Kelebek Mobilya'dan şikayetçiyim
31 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Isparta şubesinden Armin koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası seti satın al...dım. Bu ürünler için toplam 280.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi ve buna göre siparişimin en geç 3 Ağust
19.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden bir konsol siparişi verdim. 8001297761 numaralı bu sipariş... üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde siparişimin “sevkiyata hazır” olduğu söyleni
18.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden mobilya siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 ...iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi. Ancak bu süreye uyulmayarak ürünler ancak 19.06.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında gardıroba ait bazı pa
17.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Beylikdüzü mağazasından bir yatak odası mobilya takımı satın aldım. Satış esnas...ında hem mağaza hem de müşteri hizmetleri, ürünlerimin 45 ile 60 iş günü içinde tarafıma teslim edileceğini belirtti. Bugün itibarıyla üzerinden 96 takvim günü ve 61 iş günü geçti
Kelebek Mobilya Ankara şubesinden 05.05.2026 tarihinde çeyiz alışverişi kap...samında yemek odası, yatak odası ve salon takımı satın aldım. Düzenlenen ve
11 Nisan 2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya şubesinden iki adet üçlü kanepe, bir yatak başlığı, bazalı karyola, Bamboo... yatak ve yuvarlak duvar aynasından oluşan bir alışveriş yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve ben de toplam 177.128,00 TL tutarın
Gordion AVM Kelebek mağazasından bir yemek odası takımı siparişi verdik. Bize teslimat için 1,5 ay süre verdiler ve 30 H...aziran’da teslim edileceği söylendi. Bu süreyi kabul ettik, ayrıca ürünün bedeli olan 80.000 TL’yi peşin olarak kartla ödedik. 30 Haziran’da ürün gelmeyince mağazayı aradığımızda
31.12.2023 fatura tarihli olarak Doğanlar Mobilya Grubu İmalat San. Ve Tic. A. Ş. / Kelebek Mobilya’dan satın aldığım No...vardy ikili ve üçlü koltuk takımını aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşamaktayım. İlk olarak koltuk ayaklarının renkleri birbirinden farklı geldi ve bu durumla birlikte başlay
Konya Selçuklu Kelebek Mobilya şubesinden 20 Nisan tarihinde Armin model koltuk takımı ve yemek masası satın aldık. Satı...ş sırasında ürünlerin en geç 45, maksimum 60 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Buna güvenerek alışveriş yaptık ancak 20 Temmuz olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ tesl
26 Mart 2026 tarihinde Forum Bornova Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye ve köşe koltuk satın aldım. Alışverişim...i peşin ödeme ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında teslimat süresinin 4 ile 6 hafta arasında olacağı ve Kurban Bayramı’ndan önce ürünleri teslim almak istediğimiz özellikle be
31 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 Kelebek şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası takımı ve zigo...n sehpa satın aldık ve siparişimiz 24168 sözleşme numarasıyla kayıt altına alındı. Satış esnasında ürünlerimizin en geç 20 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği açıkça taahhüt edil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
