to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden aldığımız Line Çalışma Masası ve Poli Kitaplık ürünlerinin kurulumu sırasında, her iki ürünün bazı parçalarında hatalı delikler olduğu tespit edildi ve bu parçaların değiştirilmesine karar verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafımıza hâlâ değişim ve kurulum için herhangi bir randevu verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde bize randevu verileceği söylendi, fakat bugüne kadar ne arandık ne de bir planlama yapıldı. Hem ürünleri tam olarak kullanamıyor olmamız hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Line Çalışma Masası ve Poli Kitaplık için değişim parçalarının getirilerek kurulumun tamamlanması adına, özellikle 16 Mart, 17 Mart veya 18 Mart tarihlerinden birinde mutlaka randevu oluşturulmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan online olarak Poli kitaplık satın aldım. Ürün 19.12.2025 tarihinde kargo ile elimize ulaştı, 21.12.2025 tarihinde paketi açıp kurulumu yapmak istediğimizde kitaplığın raflarında vidalama işlemi için gerekli vidalama yerlerinin açılmadığını fark ettik. Ayrıca ürünün malzemesi o ka...
15 Kasım 2025’te Kelebek Mobilya Balçova şubesinden genç çalışma masası, kütüphanesi ve yemek masası ile koltukları satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tam olarak teslim edilmedi ve kurulum da tamamlanmadı. Yaklaşık 15 gün önce ürünlerin bir kısmı teslimata geldi, ancak montaj ek...
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 16 Ekim tarihinde bir çalışma masası siparişi verdim. Aradan 1 ay 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Üstelik son iki haftadır her aradığımda ürünün üretimden çıktığı ve sevkiyata hazır olduğu söyleniyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Sipar...
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımında bazı parçalarda problemler oluştu. Bu sorunların giderilmesi için 19.12.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki evime gelen teknik servis, gerekli parça değişimlerinin yapılacağını ve sürecin ortalama 25 gün içinde tamamlanacağını ta...
3 ay önce Kelebek Mobilya'dan online satış üzerinden bir adet kitaplık ve çalışma masası satın aldım. Aradan birkaç hafta geçince müşteri hizmetlerini...
Yorumlar