to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak odası bazasının ayağı yaklaşık beş ay önce kırıldı. Bazaya plastik ayak takmışlar; bu ...nedenle kısa sürede kırılarak hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturdu. Aynı zamanda aldığım kanepelerde de kısa süre içinde yoğun tüycüklenme oluştu ve ürünler
31 Ocak tarihinde İstanbul Bakırköy Yenimahalle Kelebek Mobilya mağazasından baza, yatak, 3 kapaklı dolap ve çalışma mas...asından oluşan bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler zaten çok geç teslim edildi, teslimattan sonraki süreçte ise satış sonrası destek konusunda ciddi bir ilgisizlikle karşıla
Mart 2026’da İstanbul Ümraniye’deki Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı satın... aldım. Kurumsal ve bilinen bir marka olduğu için sorun yaşamayacağımızı düşünerek tercih etmemize rağmen, ürünler yasal teslimat süresi içinde tarafımıza ulaştırılmadı ve yaklaşık
Kelebek’ten aldığım Angelic yatak odası takımının baza kısmındaki demir ayaklar kırıldığı için tahtalı kısım da zarar gö...rdü. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen sorun kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakılmaya çalışılıyor. Dün evime servis geldi, inceleme yaptılar
Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden 01.05.2026 tarihinde Sandes baza ve Armin 5 kapaklı dolap içeren yatak... odası alışverişi yaptık. 13.06.2025 tarihinde teslimat ve kurulum için ekip geldinde bazanın sabit kalabilmesi için gerekli olan stoperlerin ve kulpların eksik olduğu görüldüğü iç
Kelebek Mobilya Çiğli şubesinden aldığımız yatak odası için satana kadar her şey yolunda giderken, satış sonrası süreç t...am anlamıyla hüsrana dönüştü. Sıfırdan ev dizdim ve sadece Kelebek’te her konuda mağduriyet yaşadım. Ürünlerimiz yaklaşık 2 ay gecikmeli teslim edildi, bu süreçte neredeyse her gün
Kelebek Mobilya’dan Samsun ili Kirazlık şubesinden aldığım yatak odası baza başlığında üretim kaynaklı bir kusur bulunma...ktadır. Başlığın kumaşının içinde üretim sırasında bir parça unutulmuş; bu parça hem kumaşta belirgin bir deformasyona yol açmış hem de başlıkta gözle görülür bir potluk oluşturmuş
"S*** hanım ilgileniyor, sürecim tamamlanmadı. Teşekkürler"
Kelebek Aydıntepe'den Kelebek firmasının ismimi ve değerine güvenerek yatak... odası takımı satın aldık. Yaklaşık 2 aylık kullanımdan sonra bazanın çökme
2024 yılı Temmuz ayında Kastamonu Merkez Kelebek Mobilya mağazasından aldığım, garantisi Temmuz 2026’ya kadar devam eden... yatak odası takımımın bazasında ciddi bir sorun yaşıyorum. 2025 yılı Aralık ayında, hatırladığım kadarıyla 21.12.2025 tarihinde bazanın sandıklı kısmını açtığımda, yatağın oturduğ
12.10.2025 tarihinde Mobiyaz Mağazacılık ve Bilişim Tek. A. Ş. (Kelebek Mobilya) Samsun Kirazlık Şubesi’nden 171.721,64 ...TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. Sözleşme evrak numaram 1502431983 olup, sözleşmeye göre ürünlerin en geç 12.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak tesl
Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak odası takımına ait bazanın pistonu yaklaşık üç haftadır kırık olduğu için baza tamamen... kullanılamaz durumda, bu süre boyunca yerde yatmak zorunda kalıyoruz. Ürünü Gaziantep Şehitkamil’deki bayiden almıştık. Hem ürünü aldığımız bayi ile hem de müşteri hizmetleri ile
Bu yıl nisan ayında mağazadan yaklaşık 260.000 TL'lik alışveriş yaptım. Haziran ayında düğünüm olduğunu ve teslimatın sö...ylendiği gibi 45 gün içinde olacağının teyidini aldım. Salon takımı, yemek grubu ve yatak odasını maalesef büyük bir hata yapıp buradan aldım. R*** isimli, sürekli yanlış bilgi ve
Kelebek Kahramanmaraş Elbistan şubesinden yaklaşık 1 yıl önce hem oturma odası takımı hem de yatak odası takımı satın al...dık. Yatak odası takımına ait baza, satın aldıktan kısa bir süre sonra çöktü ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünü 10 yıl garantili olduğu için tercih etmiştik ve toplamda
30.12.2022 tarihinde satın aldığım ve 07.07.2023 tarihinde teslim aldığım Kelebek Mobilya yatak odası bazasında, kullanı...cı hatası olmaksızın suntada kırık ve baza başlığında küçük bir kesik meydana geldi. Hasarı 28.06.2025 tarihinde firmaya bildirdim. Ancak aradan dört ay geçmesine rağmen herhangi b
"Suzan hanım tarafıma ulaştı kendisine çok teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya'dan Tekirdağ/Süleymanpaşa şubesinden 18 Mayıs 2023 tarihind...e Lidya yatak odası takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden ber
Kelebek Mobilya’dan Ordu’daki mağazadan Angelic yatak odası takımı satın aldım. Teslim aldığım ürünün baza ayağı kırık ç...ıktı ve mobilya kulpları da farklı farklı gönderilmiş. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 5-6 kez randevu olu
Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden 2 yıl önce Angelina genç odası takımı aldım. Ürünü çocuklar küçük olduğu için uzun s...üre kullanmadık, ancak kullanmaya başladığımızda yatak altı kısmı kısa sürede kırıldı. Oğlum 10 yaşında ve ağır biri değil, ürünü normal şekilde kullandık. Satın alırken 7 yıl gar
15.07.2025 tarihinde Çekmeköy Madenler Kelebek mağazasından yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1401274953.... Ürünlerin 19 Ağustos’ta, en geç yasal süre olan 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak ürünlerin bir kısmı düğünümden sadece bir gün önce teslim edildi ve bu süreçte
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Ataşehir Palladium AVM karşısındaki mağazadan Çalına yatak odası takımı aldım. A...ncak yatak bazasında ilk günden beri ciddi bir gıcırdama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 kez servis geldi ve parça değişimi yapıldı, fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Özellikle yata
Kelebek Mobilya Bolu şubesinden aldığım genç odası yatak başlığı, teslimattan kısa bir süre sonra şişmiş ve deforme olmu...ş şekilde kusurlu çıktı. Ürünü teslim aldıktan 2 gün sonra durumu fark edip hemen yetkililerle telefonla iletişime geçtim. 6 ay önce başlayan bu süreçte, tarafıma servis yönlendiri
Kelebek Mobilya Kavacık şubesinden aldığım yatak odası takımındaki baza, ürünü kullanalı henüz 2 yıl bile olmadan, eşim ...üzerinde uzanırken bir anda çat diye ses çıkararak çatladı ve ertesi gün tamamen kırıldı. Garanti sürem hala devam ediyor, bitmesine 1 ay var. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ar
Kelebek Mobilya’dan Trabzon Üçyıldız Mobilya şubesinden aldığım yatak odası takımında yaklaşık 2 senedir gıcırtı ve çökm...e sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında ve sorun sürekli devam ediyor. Bu süreçte hem mağaza hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eve gelen ekip ise parça değişimi yapıl
2020 yılında Kelebek Mobilya’dan Angelica yatak odası takımı aldık. Yaklaşık 5 yıldır baza kısmında sürekli gıcırdama so...runu yaşıyoruz. Şimdiye kadar bu sorun için defalarca (belki 10 kez) servis talebi oluşturduk. Her seferinde ahşap ve demir aksamı değiştirildi, tamiratlar yapıldı ancak sorun hiç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
