to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Eksik Parçalar Ve Hasarlı Dolap Nedeniyle Düğün Öncesi Yatak Odası Kurulamıyor
Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden 01.05.2026 tarihinde Sandes baza ve Armin 5 kapaklı dolap içeren yatak odası alışverişi yaptık. 13.06.2025 tarihinde teslimat ve kurulum için ekip geldinde bazanın sabit kalabilmesi için gerekli olan stoperlerin ve kulpların eksik olduğu görüldüğü için baza kurulamadı. Ayrıca dolabın da hasarlı geldiği tespit edildi.
Eksik parçaların 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımızda 29.06.2026 tarihine ertelendiği, eksiklerin o tarihe kadar tamamlanacağı söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda yeniden talep açtılar ancak sadece beklemem gerektiğini, erken olabilmesi için talep oluşturduklarını ilettiler.
Önümüzdeki hafta sonu düğünümüz var ve hâlâ yatağımız kurulmuş durumda değil. Sadece ufak tefek parçalar eksik olduğu için tüm yatak odası bazasının kurulamaması sebebiyle çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Dolabın hasarının ne zaman giderileceğine dair de net bir bilgi alamıyoruz.
Eksik stoper ve kulpların, ayrıca hasarlı dolapla ilgili sorunun düğünümüzden önce, 23–25 Haziran tarihleri arasında olacak şekilde acilen çözülmesini ve ürünlerimizin eksiksiz, kullanılabilir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben dönüş yaptım ama hala çözülmedi, talebim beklemede olarak yanıt aldım.
Hala daha çözülmedi, cumartesi günü eksikler için kuruluma geleceklerdi fakat iptal ettiler. Bugün salı ve bugün geleceklerini söylediler, saatte vermiyorlar sabahtan beri bekliyoruz arıyorum telefona cevap veren yok. Kendileri de çalıştıkları lojistik hizmet firması Lojismartta berbat hizmet veriyor. Aşırı pişmanım aldığım için, asla yardımcı olmadılar. Burayı da önemsemiyorlar. Nisan ayında sipariş verdim, evlendim aradan 2,5 aydır sevk edilemedi, 2 haftadır evliyim ve yatak odamız kurulu değil. Tam bir rezalet.
