
Gündemdeki Şikayetler
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Faiz Uygulaması Ve Mağduriyet

Hadi Bankası’na ait kredi kartımı, A101 şubelerinde görevli saha çalışanlarının yönlendirmesiyle aldım. Kart başvurusu sırasında, özellikle kart borcunu iki ay ödemesek bile hiçbir şekilde faiz işletilmeyeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım; ancak kartı kullanmaya başladığı...
Ödeme Alındı Ama Passolig Taraftar Kartım Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Bursaspor Passolig taraftar kartı başvurusu yaptım. 29.11.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden ücreti hesabımdan çekilmesine rağmen, Passolig tara...
Numara Taşıma Sonrası Sim Kart Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell üzerinden online kanaldan 28.11.2025 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimi için randevu tarihini özellikle 29.11.2025 olarak seçtim. Buna rağmen ne arayan oldu ne teyit eden, ne de sürece dair bilgi alabileceğim bir muhatap bulabildim. Sim kartım hâlâ teslim edilmedi ...
Samsung Galaxy S25 FE İle İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Samsung Galaxy s25 fe model Android telefonumda İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleştirme işlemi sırasında sürekli olarak “Cihazın eşleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum. Telefonumu yaklaşık 3 hafta önce değiştirdim ve o günden beri bu sorun devam ediyor. Dijital kartımı kullanabilmek için cihaz...
Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Bildirimi Sonrası Kampanyadan Yararlanamama

Akbank mobil şube üzerinden yaklaşık bir hafta önce, kredi kartım onaylandıktan sonra 3 ay vadeli faizsiz nakit avans kullanabileceğime dair bir bildirim aldım. Bu bildirim üzerine kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Ancak kartım elime ulaştıktan sonra faizsiz nakit avans kampanyasınd...
Düşük Kart Limiti Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Çözülmüyor

Teslim Edilmeyen Kart Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Garanti BBVA’dan çıkarttığım banka kartım adresime teslim edilmedi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kart başvurumu şubeden yaptım, kartımın kurye ile geleceği söylendi; ancak herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. İki defadır bu sorunla uğraşıyorum. İlkinde gel...
Başakşehir Passolig Başvurusunda Sürekli Hata Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Yaklaşık 10 gündür Başakşehir Passolig taraftar kart başvurusu yapmaya çalışıyorum, ancak takım logosunu seçtikten sonra sürekli hata alıyorum ve ekra...
Genç Kartım Haftalardır Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

Ziraat Bankası Genç Kart başvurumu yaklaşık 7 Kasım tarihinde internet bankacılığı üzerinden yaptım. Kartımın 5000******76 takip numaralı gönderiyle Kuryenet’e teslim edildiğini ve yaklaşık 3 haftadır Kuryenet’te göründüğünü, hatta Şanlıurfa’ya kadar geldiğini görüyorum; buna rağmen kartım bir türlü...
Kredi Kartı Başvurusunda Uzayan Değerlendirme Süreci Ve Mağduriyet
Kasım indirim döneminde harcama yapabilmek için 26 Kasım tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan üç gün geçmesine rağmen başvurum mobil bankacılık üzerinden hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün sonra bu kez telefon ban...
Ziraat Bankası Kart Teslimatı Gecikiyor Bilgi Alamıyorum
Axess Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Akbank çağrı merkezi üzerinden Axess kart başvurusu yaptım. Kartımın 10.11.2025 tarihinde gönderildiği, 13.11.2025 tarihinde ise dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana kartım Silifke/Mersin adresime bir türlü teslim edilmedi. 27.11.2024 tarihinde Şikayetvar üzerinden de şikayet ...
Onaylanan Kredi Kartımın Limiti Neden 1 TL Olarak Belirlendi

Tom Bank mobil uygulaması üzerinden 29.11.2025 tarihinde Hadi kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra kart limitimin 1 TL olarak belirlendiğini gördüm ve bu nedenle kartı teslim almaya gitmedim. Şu anda kart limitimin gerçekte ne kadar olduğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek is...
Kullanılmayan Karta Haksız Yıllık Ücret Yansıtıldı!

Yaklaşık bir ay önce QNB Finansbank Discover kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı almadan önce de müşteri hizmetlerini 2–3 kez arayarak özellikle kart aidatı konusunu sordum. Bana ilk harcamayı yaptıktan sonra yıllık kart ücretinin yansıtılacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek kartı aldım ancak hiçbi...
Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Yıllık Aidat Yansıtılması

Denizbank’a ait, üzerinde Troy ibaresi bulunan ve numarası sonu 7782 ile biten kredi kartıma, 10.11.2025 tarihinde “İlk Yıl Üyelik Ücreti - S.U.M. Kamp. İptali” adı altında 936,58 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Söz konusu kredi kartı hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu t...
QNB Finansbank İkinci Kart Başvurusunda Kazanılmış Puanların Geri Alınması Mağduriyeti

QNB Finansbank’ta halihazırda Troy tabanlı Fix kredi kartı kullanıyorum. Yurt dışı alışverişlerimde kullanmak üzere ikinci bir Mastercard tabanlı, aidatsız kredi kartı talebim oldu. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ikinci bir aidatsız Mastercard almam durumunda mevcutta kazanmış...
Söz Verilen Ücretsiz Karttan 821 TL Yıllık Ücret Kesildi

Denizbank aracılığıyla Fenerbahçe kredi kartı başvurusu yaptığım sırada, özellikle yıllık kart ücreti olmadığını söyleyerek beni bu karta yönlendirdiler. Bu beyanlara güvenerek kart başvurumu gerçekleştirdim ve yaklaşık 6–7 aydır bu kartı kullanmaktayım. Ancak 13.11.2025 tarihinde kredi kartıma “yı...
Akbank Kredi Kartı Başvurum Risk Raporuna Dayalı Olarak Adil Olmayan Şekilde Reddedildi

Dün Akbank internet bankacılığı üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurum, Findeks risk raporum gerekçe gösterilerek onaylanmadı. Daha önce Akbank’ta herhangi bir ürünüm veya çalışmam bulunmamasına rağmen, başvurumun yalnızca risk raporuna dayanarak reddedilmesini adil bulmuyorum. ...
Bankkart Genç Kartım Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ziraat Bankası üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 6 Kasım 2026 tarihinde bankkart Genç kart başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde kurye tarafından iki kez bilgilendirme mesajı aldım ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de kartı get...
Onayım Olmadan HGS Kart Ücreti Kesildi Fazladan Masraf Çıktı

25.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden PTT HGS başvurusu yapmak ve yaklaşık 234 TL tutarındaki otoyol geçiş ücretini ödemek istedim. Ancak işlemi tamamladığımda, geçiş ücretine ek olarak 'abonelik HGS kart ücreti' adı altında hesabımdan ayrıca 500 TL kesildiğini gördüm. Benim am...
Kart Teslimindeki Gecikme Nedeniyle Kampanya Haklarım Kayboldu

18 Ekim’de Akbank çağrı merkezi tarafından aranarak Axess Platinum Troy kredi kartı ve maaş hesabıma bağlı kampanyalar anlatıldı. Telefonda, kredi kartı kampanyası kapsamında belirli harcamalara çip para kazanacağım ve ayrıca her fatura ödeme talimatı için 500 TL, toplamda 3 fatura için 1.500 TL olm...
Kredi Kartı Limit Artırımı Teklifi Sonrası Anında Ret Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
QNB Finansbank kredi kartımın limit artırımıyla ilgili bugün saat 18.00 civarında Antalya’da çok saçma bir durum yaşadım. Mobil şubeye girdiğimde, bana “kart limitinizi şu kadar rakama yükseltelim, onaylıyor musunuz” şeklinde bir teklif gösterildi. Aslında limite ihtiyacım olmamasına rağmen madem ba...
Söz Verilen Faizsiz Nakit Avansın Tanımlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

QNB Finansbank Konya şubesinde yaklaşık 15 gün önce yaptığım yüz yüze görüşmede, banka temsilcisi kredi kartıyla 100 TL harcama yaptıktan sonra tarafıma 15.000 TL tutarında, faizsiz ve taksitli nakit avans tanımlanacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı başvurusunu yaptım, kartım elime ula...






kart başvurusu