to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Kartta Bilgilendirme Eksikliği Ve 1000 TL Kart Ücreti
Tom Bank Hadi Kart’ı 28 Ocak tarihinde İstanbul’daki bir A101 mağazasından fiziksel kart olarak aldım. Kart başvurusu sırasında tarafıma hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınacağı belirtilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kartı aldıktan sonraki iki ay içinde, Mart ayında hesabıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı. Üstelik bir sürü kampanyayla ilgili düzenlemeler yapıyorlar, inceledikten sonra kandırıldığınızı görüyorsunuz.
Yaklaşık 20 yıldır üç farklı bankayla çalışıyorum ve şimdiye kadar hiçbirinde böyle bir yıllık kart ücreti ödemedim, her zaman iade edildi. Tom Bank tarafında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu 1.000 TL’lik kart ücretin ancak 400₺'sini iade edeceklerini söylediler. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de diğer bankalarla olan tecrübem düşünüldüğünde bu bankayla çalışmamak için yeterli bir sebep ve kartımı iptal etmek zorunda kaldım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için bize ulaşabilirsin. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kart iptali oldu mu acaba