to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Duyurulan Kartta 1.000 TL Ücret Kesilmesi Ve İade Reddi
Tom Bank tarafından sunulan Hadi kredi kartını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kart başvurusu yaparken bu kredi kartının aidatsız olduğu, herhangi bir kart ücreti alınmayacağı özellikle ifade edildi. Ayrıca kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen 2026 Nisan dönemi ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başlayalı çok kısa bir süre olmuşken, üstelik düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak kart aidatının iadesinin mümkün olmadığı bilgisi verildi. Başvuruda aidatsız olduğu belirtilen bir karta, limitinin neredeyse yarısı kadar aidat yansıtılması ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
2026 Nisan dönemi için kesilen 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
