to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidatının Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İadesi Talebi
Tom Bank tarafından tarafıma tahsis edilen Hadi Black kredi kartıma ait ekstremi incelediğimde, 21 Nisan tarihinde “kredi kartı aidatı” adı altında 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Kart başvurusu sırasında bu tür bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda tarafıma açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Kartın tarafıma veriliş aşamasında yıllık ücret bilgisinin net şekilde paylaşılmaması nedeniyle bu kesintiyi haksız buluyor ve kabul etmiyorum. Bu sebeple, kredi kartımdan tahsil edilen 1000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım kapsamında konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildirmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
