to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Kesilen Sigorta Ve Üyelik Ücretlerinin İadesi Talebi
Denizbank’tan Denizbank Black kredi kartı aldım. Kart başvurusu saha personeli tarafından yapıldı ve bana aidat ya da zorunlu sigorta kesintisi olacağına dair hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Kartı kullanmaya başladıktan sonra 17.03.2026 tarihinde Metlife sigorta adı altında 305,75 TL, 17.04.2026 tarihinde yine Metlife sigorta adı altında 986,30 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Ayrıca 02.04.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.990,50 TL yıllık üyelik ücreti çekilmiş durumda. Bu ücretlerin hiçbiri için açık bir onayım yoktur ve başvuru sırasında tarafıma açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bilgim ve onayım dışında kesilen bu sigorta primlerinin ve yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
