to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurusunda Geri Bildirim Eksikliği Ve Dijital Süreç Talebi
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden birkaç gün önce yeni müşteri oldum ve kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili ne olumlu ne de olumsuz net bir dönüş alamadım.
Diğer bankalar kredi kartı vermek için arayıp süreci hızlandırmaya çalışırken, Kuveyt Türk’ten hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu. Çalışma saatlerim nedeniyle gün içinde şubeye gitmeye vaktim olmuyor, ayrıca bu dijital çağda banka işlemlerinin şubeye gitmeden, tamamen dijital kanallar üzerinden ilerleyebilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kredi kartı başvurumun bir an önce incelenerek net bir şekilde onaylanıp onaylanmadığının tarafıma bildirilmesini ve sürecin dijital olarak, şubeye gitmek zorunda kalmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Dönüş yapıldı fakat gelir beyan iletmek isterim. Şubeye gitmeden mail iletebilirim beni arayınız
