kargo, tüketici hakları

Üründe bedeni olduğundan büyüktü değişim istedim ekstra kargo ücreti çıktı. Gelen kumaş kalitesine değmeyeceğini düşündü...ğüm içinde iade istedim. İade hakkımın olmadığını sözleşmede madde olduğu söylendi. Tüketici Danışma Hattı ise iade hakkımın hiçbir koşulda alınamayacağını söyledi. Oyalıyorlar ve ...

Merhaba, Trendyol üzerinden verdiğim eve teslimat seçeneği bulunan siparişim, DHL Kargo tarafından adresime hiç getiri...lmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Tarafıma yalnızca “3 gün içinde şubeden almanız gerekmektedir” şeklinde mesaj gönderilmiş, eve teslimat için herhangi bir deneme yapılmamı...

Instagram üzerinden Meysadesign isimli satıcıdan 15 Aralık tarihinde banka kartımla 650 TL tutarında bir ürün satın aldı...m. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, mesafeli satış sözleşmelerinde tanınan cayma hakkımı kullanarak siparişi iptal etmek ve ürünü iade etmek istediğimi satıcıya bildirdi...

14.05.2024 tarihinde Karaca markasının Fine Pearl Shining 86 parça 12 kişilik yemek takımını Muratoğlu AVM’den 13.500 TL... ödeyerek satın aldım. Takımı gerçekten beğenerek ve markaya güvenerek aldım; ancak kısa süre içinde tabakların üzerindeki desenlerin kullanım sırasında silinmeye başladığını fark ...

LCW Yetkili Birimine, İşbu yazı ile, tarafınızdan verilen hizmette yaşanan ciddi aksaklıklar ve tüketici haklarımın açı...kça ihlal edilmesi nedeniyle resmi şikayetimi bilgilerinize sunuyorum. Yaklaşık 11 gün önce oluşturduğum siparişin teslim tarihi ayın 21’i olarak belirtilmiş olmasına rağmen, sipar...

Yaklaşık iki ay önce Eskişehir Espark’taki Samsung Espark mağazasından Samsung a56 model telefonu satın aldık. Telefonda... yaklaşık iki haftadır Wi-Fi’ye bağlanma sorunu yaşamaya başladık ve bu problemi çözmek için mağazadan destek almak istedik. Mağazaya gittiğimizde problemi anlattık, önce mağaza ç...

English Home’dan 21.10.2025 tarihinde rmb 3001 Multi Blender Set 1500w model bir blender seti satın aldık. Kutuyu yaklaş...ık bir ay sonra açabildik. Ürünü ilk kullanımımızda kabak rendelerken motor kendi kendine açıldı ve rende başlığı kırıldı. Hemen ardından çırpma telini takıp yumurta akını çırpmaya...

02.10.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Roborock Q7 Max (beyaz) marka/model robot süpürge satın aldım. Ürünün ke...ndi garanti süresi dolmuş olmakla birlikte, satın alma sırasında Gig Sigorta kapsamında ek sigorta yaptırdım. Cihazda meydana gelen arıza nedeniyle 05.12.2025 tarihinde Gig Sigorta...

22 Aralık 2025 tarihinde Amazon TR üzerinden, satıcısı İnce Hesap olan rx 9060 xt ekran kartını Amazon indirim kampanyas...ıyla, peşin fiyatına 9 taksit seçeneğiyle satın aldım. Ürünün bedeli tahsil edildi ve siparişim sorunsuz şekilde oluşturuldu. Siparişim 27.12.2025 tarihine kadar kargo aşamasında ...

15 Aralık’ta Meryemtunca.com üzerinden toplam 3.000 TL ödeyerek iki adet polar sweatshirt satın aldım. Ürünler elime ula...ştığında kalıp sorunu nedeniyle üzerime olmadılar ve aynı zamanda ürünleri beğenmedim. Bu nedenle, mesafeli satışlarda tanınan cayma ve iade hakkım kapsamında ürünleri iade etmek i...

13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 43 m² alan etkili bir hava temizleyici satın aldım. Ürünüm 15.12.2025 ...tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan 10 günden fazla süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip hareketlerine bakt...

Comfortsteptr üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde 1456 sipariş numarası ile su geçirmez bir ayakkabı siparişi verdik. 14 Ka...sım 2025 tarihinde siparişin onaylandığı mail yoluyla bildirildi ve bu tarihten itibaren 9–13 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürede ürün teslim ed...

Hepsiburada.com üzerinden 4490641839 numaralı sipariş ile Byintek a15 Andro...id 13 fullhd 1080p projeksiyon cihazını satın aldım. Ürün tarafıma teslim e...

Hepsiburada üzerinden 13.12.2025 tarihinde Xiaomi 43 m² alan etkili hava temizleyici satın aldım. Ürünüm 15.12.2025 tari...hinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındı; ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerini takip ettiğimde, ...

24 Kasım’da Sendyhome adlı internet sitesinden dikey süpürge siparişi verdim. Siparişten iki gün sonra ürünün kargoya ve...rildiğine dair SMS aldım. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca kargo ile ilgili hiçbir hareket olmayınca kargo firmasını aradım ve adıma kayıtlı hiçbir gönderi bulunmadığını öğrendim. Bun...

28.11.2025 tarihinde Marmara Park Karaca mağazasından Karaca Earth Collection New galac siyah 12 kişilik yemek takımı sa...tın aldım. Ürün mağaza stoğunda olmadığı için kargo ile gönderileceği söylendi. Henüz ürün tarafıma teslim edilmeden, 08.12.2025 tarihinde Karaca’nın resmi WhatsApp hattı üzerinden...

Less and Romance adlı siteden 19 Aralık 2025 tarihinde yaptığım alışverişte, sipariş numaram #5261 olan paketten gelen ü...rünlerde ciddi sorunlar yaşadım. XS beden askılı bluz sipariş etmeme rağmen bana s beden gönderildi. Diğer üründe ise bariz şekilde dikiş hataları ve defo bulunuyor. Ürünler hem y...

Trendyol uygulaması üzerinden lidofya adlı mağazadan kredi kartıyla satın aldığım ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. Tarafıma gönderilen ürünün kutusundan herhangi bir bilgilendirme kağıdı çıkmadı ve ürün, şeffaf koruma bandı olmadan teslim edildi. 20 Aralık 2025 tarihinde kargo ile aldı...

Media Markt’ın e-ticaret kanalı üzerinden 23.08.2025 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Tefal FV8066E0 model ütü satın... aldım. Ürün kargodan hasarlı şekilde teslim edildi. Buna rağmen hem değişim talebim hem de iade talebim Media Markt tarafından reddedildi. Değişim ve iade taleplerimin reddedilme...

Yalova Merkez Mimoza şubesine teslim edilmesi gereken kargomda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ettiğim ürünler y...erine tamamen alakasız, tahta bir oyuncak teslim edildi. Hemen durumu Aras Kargo’ya bildirdim ve “yanlışlık olmuş, yarın doğru ürününüzü teslim edeceğiz” denildi. Ancak Cuma gününd...

9 Aralık tarihinde Bondia Design internet sitesi üzerinden “Mira balon kol kaşe kadın kaban” adlı ürünü ön sipariş olara...k sipariş verdim. Sipariş numaram 42783’tür. Ürünün önce 16/17 Aralık tarihinde, daha sonra da pazartesi günü kargoya verileceği tarafıma yazılı olarak iletildi. Ancak belirtilen ...