to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 günü Bodrum Avenue AVM’deki Karaca mağazasından Nilüfer model çay bardağı seti satın almak istedim. Kasadaki görevli hanımefendiden, kutunun içinde eksik parça çıkmaması için kontrol etmesini rica ettim ve bu sırada ödememi yaptım. İşlem henüz tamamlanmadan başka bir personel kasaya geldi...
Temmuz ayında Trabzon Karaca mağazasından Karaca marka nakkaş model yemek takımı satın aldım. Ürünü kontrol ettiğimde takımın içinde hatalı ürünler olduğunu gördüm ve bunun üzerine yedek parça talebinde bulundum. Ancak gönderilen yedek parçalar da eksik geldi. Ağustos ayından bu yana defalarca mağa...
Karaca’nın kendi internet sitesinden yaklaşık bir yıl önce Karaca Robot Tea Quartz ürünü satın aldım. Ürünü kullandığım süre içinde bir kez ısıtma sistemi bozuldu, bir kez kendi kendine biberon suyu ısıtma moduna geçmeye başladı, şu anda da su haznesi dolu olmasına rağmen sürekli “su haznesine su do...
30 Kasım saat 15:59’da Bursa Korupark Karaca mağazasından yaklaşık 20 bin liralık çeyiz alışverişi yaptık. Aldığımız ürünler üçe bölünerek kargolanacaktı. Süreç içinde haftada bir mağazaya gidip durumunu sormamıza rağmen önce faturanın yanlış kesildiğini fark ettik; isim doğru olmasına rağmen telefo...
Kasım ayında Karaca İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM mağazasından yaklaşık 110.000 TL tutarında çeyiz seti satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde Tokyo tencere setine ait 24 cm’lik tencerenin cam kapağının tamamen paramparça olduğunu gördüm. Mağazaya giderek kırık kapağı iade ettim ve yenisinin gönd...
21.12.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Karaca mağazasından 4 parça üründen oluşan bir seti 22.999 TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında çalışan arkadaş oldukça ilgiliydi, bu konuda bir şikayetim yok. Ancak sete dahil olan Karaca Rebellion 84 Parça çkb Kutu Silver ürünü, aradan 42 gün geçmesine...
Karaca Çaysever çay makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünün tuş takımı zaman içinde yıpranarak tamamen koptu. Herhangi bir darbe, düşme veya olağanüstü bir durum olmadan, normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü İstanbul’daki bir Karaca m...
19 Şubat 2024 tarihinde N11 üzerinden Karaca Just Coffee Aroma 2 in 1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makinesi (Inox) ürününü 1.274 TL bedelle, Papara kartımı kullanarak satın aldım. İlgili sipariş numaram 206113536433’tür. Ürün arızalandığı için garanti sürecini başlatmak istedim. N11 üzerinden fatur...
02.02.2026 tarihinde Tarsus Karaca mağazasını telefon ile arayarak ellerinde pizza makinesi olup olmadığını sordum. Var dediler. Ücreti ne kadar dedim. 5500 dediler bende 4100 civarında olması gerekir deyince siz fiyatını sordunuz indirimi sormadınız diye tuhaf bir cevap verdi. Ürünün resmini görebi...
Karaca'dan hamur yoğurma makinesi aldım Karaca güvenilir bir marka diye düşündüm ama tam bir hüsran bir ay bile kullanmadım toplam da 2 veya 3 defa kullandım ama arızalandı ve çok güçsüz servise gönderdim ama yeni aldığım ürün neden tamir olsun iade talebinde bulundum fakat ne bir mesaj ne bir bilgi...
29.01.2026 tarihinde Karaca İzmir Optimum mağazasından bir yatak örtüsü satın aldım. Ürünü alırken özellikle yastık kılıflarının tam olup olmadığını sordum, mağaza çalışanı içinde olduğunu söyleyince güvenerek ürünü aldım. Eve gelip paketi açtığımda ise yastık kılıflarından birinin eksik olduğunu gö...
Karaca KE-SM1901 chefcrafter stand mikser bana yaklaşık 3 gün önce hediye olarak alındı. Aparatlarının hepsini sadece birer kez denememe rağmen üründen hiç memnun kalmadım. Yoğurma, çırpma ve karıştırma işlemlerinin tamamında aynı sorunu yaşıyorum; mikser sadece ortadaki malzemeye etki ediyor, hazne...
Ben Karaca mutfak robotu aldım ürünüm arıza nedeniyle Karaca yetkili servisine gönderdim ama benim ürünüm yetkili servis tarafından kayboldu ve bana kapak ve haznesi gönderildi ama robotun motor dahil hiçbir parçası tarafıma iletilmedi. 23 gündür bekliyorum.
Karaca’dan satın aldığım Karaca Bio Diamond Elite İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti içinden çıkan 20 cm, 2,3 litrelik tencerenin cam kapağı kırık geldi. Ürünü 21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldım ve durumla ilgili Karaca müşteri hizmetlerine ulaşarak CAS-2227483-Y0Y4L5 numaralı kayıt ...
Hafta içi Çerkezköy Karaca şubeden Karaca hatır perfetto aldım, daha haftası dolmadan arıza verdi, süt köpürtme kısmını açtım, iki koca bardak sıcak su aktı makinenin altından ve içinden, makineyi kapatmasam akmaya devam ediyordu. Ve tekrardan çalıştırdığımda dokunmatik kısmı kesinlikle kullanılmadı...
Uzun süredir kullandığım Karaca Tea Break 2 in 1 çaycımın hem demlik hem su kaynatıcı kısmının sapı kırıldı. Bu ürünümü yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve sadece sapı kırıldığı için komple ürün almak zorunda kalmak istemiyorum. Sorun sonrası Karaca ile iletişime geçtiğimde yetkili servise yönlendiri...
1 Şubat günü saat 05.06’da Erzurum’dan Eleşkirt’e gitmek için Van Kalesi firmasının seferine bilet aldım. Araç yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak geldi ve saat 07.00 civarında araca binebildik. Otobüse bindiğimde bagajların ve koridorların normal yolcu eşyalarından çok farklı şekilde, halılarla, çant...
Karaca’dan Ekim sonunda Diyarbakır Ninova AVM mağazasından aldığım Swisscrystal tava ile yaşadığım sorunlar nedeniyle gerçekten pişman olmuş durumdayım. Ürün “hiçbir şey yapışmaz, 0 yağ ile pişirme, kolay temizlenir” şeklinde tanıtılarak satılmasına rağmen, Kasım ayından beri neredeyse hiçbir ürünü ...
05/04/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü kullandığım süre içerisinde motor arızası meydana geldi. Bunun üzerine ürün, 05/01/2026 tarihinde Antalya Kepez’den DHL Kargo aracılığıyla Karaca’nın merkezine, oradan da Ankara...
Karaca Compact Steel ınox 2008 Izgara ve Tost Makinesi’nin saat ayarı bozulduğu için ısınma problemi yaşamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için teknik arıza kaydı açıldı ve ürünün değiştirilmesine karar verildi. Daha sonra tarafıma mesaj atılarak dört adet muadil tost makinesinden bir...
Karaca’dan Çanakkale 17 AVM şubesinden 7–8 parça üründen oluşan bir set aldım. Ürünlerimin hepsi beyaz renkti. Kısa süre içinde üçünde arıza yaşadım: kahve makinesi, Airfryer ve çay makinesi. Bunun üzerine ürünleri servise götürdüm. Kahve makinesi kahveyi pişirmiyordu. Airfryer’da sap kısmı ahşap g...
19 Ocak tarihinde Karaca Akbatı AVM mağazasından 500 TL ödeyerek kredi kartıyla bir termos satın aldım. Ürün kutusunda 6 saat sıcak tutma vaadi olmasına rağmen, içecekler en fazla 2 saat kadar sıcak kalıyor. Ayrıca termosun içinden ne olduğunu tam olarak tarif edemediğim tuhaf bir koku geliyor. Ürün...
Karaca Hatır Hüps Quartz Türk Kahvesi Makinesi’ni yaklaşık 2 hafta önce, kırmızı ışık uyarısı verip kahve pişirmesini durdurması nedeniyle üçüncü kez garantiye gönderdim. Her seferinde aynı arızayı belirttim, buna rağmen son gönderimde garanti fişine “sapı kırık, onarıldı” şeklinde not düşülerek işl...
Son Şikayetler