to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden Emsan Maestrochef Stella hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 94509253, ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün PTT Kargo’ya teslim edilmiş ve kargo takip numarası 2754780076165 olarak görünmektedir. 2...
21.01.2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden Emsan Maestrochef Stella hamur yoğurma makinesi siparişi verdik. Sipariş numaramız 94509253’tür. Ürün PTT Kargo’ya teslim edilmiş ve kargo takip numarası 2754780076165 olarak görünmektedir. Ancak sistemde “teslim edildi” olarak görünmes...
Karaca’dan sürekli termos alıyorum ve her seferinde sorun yaşamaktan artık gerçekten yoruldum. En son olarak Konya Kent Plaza mağazasından 2 gün önce aldığım termosta da kapağın kırık olduğunu fark ettim. Bu, değiştirdiğim üçüncü termos oldu. Her seferinde mağazaya gidip gelmek zorunda kalıyorum ve...
Yaklaşık 5 ay önce evlendim ve evlilik hazırlığı sürecimde, 2025 yılının mart ve nisan aylarında çeyizimin neredeyse tamamını Karaca’dan aldım. Alışverişlerimi ağırlıklı olarak İzmir Optimum AVM Outlet mağazasından ve İzmir Eşrefpaşa’daki Salkım Ticaret’ten yaptım. Tüm ürünlerin fatura ve fişleri hâ...
"Sonumu çözdü eve ücretsiz kargo yapıldı çok ama çok teşekkür ediyorum güven problemim çözüldü iyi çalışmalar 🩷"
Karaca’dan aldığım Vantuz dikey süpürgemi arızalandığı için 31 Aralık 2025 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Karaca mağazasına teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, servisin faturayı ...
Dün Çanakkale 17 Burda AVM’deki Karaca mağazasında yanıltıcı bulduğum bir indirim uygulamasıyla karşılaştım. Ürünlerin bulunduğu rafta “%50’ye varan indirim” ibaresi yer almasına rağmen, kasada ürünlerin etiket fiyatlarının zaten indirimli olduğu söylenerek herhangi bir ek indirim yapılmadı. Yani ra...
Karaca mağazasından almış olduğum çatal bıçak takımında yaklaşık 2 yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünü düzenli olarak kullandıkça paslanmalar arttı ve artık günlük kullanım için hijyen açısından rahatsız edici bir hale geldi. Bu süreçte ürünü incelemeye gönderdim ve gelen dönüşte değişim ve iad...
26 Mart 2024 tarihinde Karaca Hatır Közde Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kahveyi yakıyor, köpürtmeden buhar yapıyor ve doğru şekilde kahve hazırlamıyor. İlk 10 gün içinde bile kahveyi köpürtmedi ve kırmızı ışık uyarısı verdiği halde, ürünün değişimi yapılmadı. Maki...
Karaca marka çelik çaydanlığımın içi pas tuttu!... Anlamış değilim bu nasıl çeliktir? Uzun zamandır kullanıyordum, durduk yere pas tuttuğunu gördüm, bu zamana kadar ilk defa böyle bir şey yaşadım çelik nasıl pas tutuyor? Hem de Karaca markası!... İçinde kireç bile yok musluk suyu da kullanmadım.
31 Ocak günü, ben evde yokken Karaca mağazasından aldığım ve içinde mutfak robotu bulunan PTT kargom adresime getirilmiş, ancak hiçbir şekilde bana ulaşılıp teslim edilmeden kapı önüne bırakılıp gidilmiştir. 1 Şubat günü eve döndüğümde kargomu kapımın önünde buldum. Kargom çalınsaydı veya zarar görs...
Karaca 50. Yıl yemek takımımı 11 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıldır ara ara kullanmama rağmen, takımın tüm parçalarındaki Karaca ambleminin bulunduğu yaldızlı kısımlarda ciddi soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve üstelik sık kullanılmayan bir yemek...
Karaca mobil uygulaması üzerinden bugün ekmek kutusu siparişi vermeye çalıştım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1150 TL olacak şekilde yaptım, kartımdan tutar çekildi ancak buna rağmen uygulamada siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş kaydı göremiyorum. Durumla ilgili olarak Karaca müşteri hiz...
25 Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum Karaca mağazanızdan 01750xxxxxxx0062177 numaralı kargo siparişini oluşturdum. Mağazada ürünün bütün parçaları sağlamdı, herhangi bir sorun yoktu. Ancak İstanbul’dan gönderimi yapılan 15 parça çeyiz setinin içinden bir parça kusurlu çıktı. Yaşadığım ilçe Didim’de...
25 Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum krc. 2012 mağazanızdan 017500xxxxx0062177 numaralı kargo siparişi oluşturdum. Mağazada ürünün bütün parçaları sağlamdı. İstanbul'dan gönderimi yapılan 15 parçalık sette bir tanesi kusurlu gönderilmiş ve yaşadığım ilçede (Didim) Karaca mağazası yok. AVM yok! Kusur...
Karaca Home’dan yaklaşık iki yıl önce Düzce Karaca Home mağazasından Earth Collection Cupid 55 parça, 12 kişilik yemek takımını satın aldım. Kutuyu açtığımızda kaselerden ikisinin kırık olduğunu gördük, çok önemsemedik ve zaman içinde biz de dört kaseyi kırdık. Toplamda altı adet kaseyi ücretini öde...
27 Eylül’de Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca Star Ice çelik sızdırmaz 860 ml termosu yaklaşık 6–7 aydır düzenli olarak kullanıyordum. Bugün termos çok yüksek bir mesafeden olmamasına rağmen yere düştü ve su içme kısmı kırıldı. Ürünün çelik ve dayanıklı bir termos olmasına rağmen bu kadar küçük b...
Trendyol üzerinden Karaca Mastermaid Power 10 in 1 Silver mutfak robotu satın aldım. Ürün elime 07.04.2025 tarihinde ulaştı. İlk başlarda kullanırken hazne kulpunun tırnağında kırılma oldu, şu anda ise kulp tamamen çıkacak duruma geldi ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yeni aldığım bir üründe kısa...
Karaca’dan almış olduğum Karaca Çay Sever Robotea 4 in 1 çay makinesinin üst demliği kırıldı ve yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde yedek üst demlik bulamıyorum. Aynı modelin üst demliği hiçbir mağazada ve online satış kanalında tedarik edilemiyor. Üründen memnun olmama rağmen, sadece üst demlik temin ed...
"Karaca ürünün arkasında durarak kalitesini bir kez daha gösterdi. Servise giden ürünüm tüm parçaları yenisiyle değiştirilmiş şekilde gönderilmiş çok teşekkür ederim ❤️"
Karaca Protect 4 in 1 çaycımı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Ankara’da kullanıyorum. Ürünüm bugün itibarıyla hiçbir şekilde çalışmamaya başladı....
Çanakkale 17 Burada AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl Extra Shell 55 parça, 12 kişilik yemek takımı Gold; Karaca Stream Bone Hole 34 parça, 6 kişilik kahvaltı takımı; Karaca 316 Premium Moongate Platin 12 kişilik, 84 parça çatal kaşık bıçak takımı ve Karaca New Year Yılbaşı Elegance Bon...
18.12.2023 tarihinde aldığım Karaca Streamline Galactic White 59 parça yemek takımında zaman içinde kendiliğinden deformeler ve kırıklar oluştu. Bunun üzerine 15.11.2025 tarihinde Karaca’ya başvurarak ürün için iade talebinde bulundum ve ürünü servise gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda servis kay...
Karaca Mastermaid 10 in One ürünümün hazne kulpu ile ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Robot, kulpta bulunan kilidin oturması ile çalışıyor ancak kulp o kadar düşük kaliteyle üretilmiş ki, ürünü itinayla kullanmama rağmen, hazneyi gövdesinden tutarak çevirmeme rağmen kulpta kilitlenen minik ...
Birkaç gün önce Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye mağazasından bir fincan takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda fincanların tamamının defolu olduğunu, üzerinde çatlaklar ve boya atıkları bulunduğunu gördüm. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kusurlu gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğratt...
Son Şikayetler