to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Takibi Yok, 5.651,10 TL İadesi Belirsiz
20 Ağustos saat 15.30 civarında Karaca internet sitesinden aldığım hamur yoğurma makinesini DHL kargo ile iade ettim. Uygulama üzerinden DHL ecommerce ile iade oluşturdum, bana “2608208848220800” iade kodu ve 5.651,10 TL tutarında iade bilgisi verildi.
Ürünümü teslim ettiğim halde kargo ile ilgili “yola çıktı” ya da “yolda” gibi hiçbir bilgilendirme almadım, takip numarası da paylaşılmadı. Yalnızca iade kodum bulunuyor ve özellikle 5.651,10 TL’lik ödemenin akıbeti konusunda endişe yaşıyorum.
Karaca müşteri hizmetlerine bugün yazılı olarak ulaştım ancak henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. İademin durumu ve ürünün DHL sürecinin net olarak açıklanmasını, ödediğim 5.651,10 TL’nin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Remziye A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Kargo Takibi Yok, 5.651,10 TL İadesi Belirsiz konulu ve 36863221 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
