Karaca Çaysever Robotea Pro 4’lü Model Sürekli Arızalı, Değişim Talebi

Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 ürününü yaklaşık 2 yıl önce aldım ve bu süre içinde aynı ürün 4 kez arıza yaptı. Son olarak demleme haznesinde su olmasına rağmen cihaz haznede su yok uyarısı veriyor ve demleme yapmıyor. Ürünü neredeyse her arızadan sonra kısa süre kullanabiliyor, ardından tekrar sorun yaşıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce bu son arıza nedeniyle tekrar servise başvurdum, ürünün servise gönderilmesi gerektiği söylendi ve ürünü servise teslim ettim. İşlem için 1554792 numaralı servis kaydı açıldı. Sürekli aynı ya da benzer sorunlarla karşılaşmak, bu kadar kısa sürede 4 kere arıza yaşamak beni hem mağdur ediyor hem de ürünün güvenilirliğine dair ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Sürekli arıza veren bu ürün için artık onarım değil, özellikle ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün olmuyorsa ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.